药店专业销售解决方案：销售血压计，你必须正确回答这些问题！

血压计是药店里销售的常见医疗器械之一。作为药店的工作人员，包括药师在内，经常需要回答顾客咨询的有关血压计的各种问题。在这个时候，平时的知识积累就显得十分重要。

下面我们总结了顾客常常会提出的问题，看看药师应如何有针对性地做好回答。

话术：电子血压计是十分灵敏的医疗器械，准确度高，误差小。您反映的这个问题，其实不是仪器本身的毛病，而是人体血压有一定的季节变化特点。

夏季气温高，血管舒张，血压会轻度降低；冬季气温低，血管收缩，血压自然也会升高。这一现象在老年人身上比较明显。

话术：测量血压时，被测者要安静地做好，最好背靠座椅。袖带高度应与心脏位置处于同一水平高度。

相反，如果袖带位置过高，可能血压值就会偏低；袖带位置过低，血压值可能就会偏高。

话术：不同的仪器，所测的数值会有很小的差别。

根据行业标准，血压计测量数据的标准差为±4.2mmHg，最大允许标准偏差不得大于8mmHg。只要误差在这个范围内，血压计的工作都是正常的。当然，前提是您在自己家中测量血压时，要保证操作准确。

话术：首先要告诉您一点，很多人患了高血压，但他自己并不知晓，而且没有定期测量血压的意识，这也是导致我国高血压疾病认知度偏低的重要原因。

如果您的家人有高血压病遗传史，即使是目前没有发现高血压，也有必要在家中备一台血压计，定期监测。

话术：正常健康人血压的节律呈两峰一谷，长柄勺型，即白天血压波动在较高水平，晚8时起血压逐渐下降，至夜里2~3点降至最低谷，凌晨血压急剧上升，至上 午6~8点达到最高峰，然后血压持续波动在较高水平，至下午4—6点出现第二个高峰，以后逐渐下降。

所以，某一时刻的血压不能代表整体血压水平。建议取多次测量的平均值作为血压水平的参考值。或者选择有记忆功能的电子血压计，克服因上述问题而导致的误差。一些臂式血压计有多次记忆功能，方便计算平均值。

在记录血压值同时，还应记录测量日期、时间、地点和活动情况，以便自己和医生参考。

话术：这个担心是不必有的。目前电子血压计有交流电源和直流电源两种，前者电压稳定，测量准确；后者只要电量充足，也不会有误差过大的问题。

话术：不要在测血压时使用移动电话，也不要在电子血压计工作的附近使用移动电话。

使用环境的电磁干扰，噪音干扰，测量期间病人的肢体移动、颤抖痉挛，袖带的移动和摩擦等，都会影响电子血压计的测量准确。

话术：对于血压控制较好（135/85以下），一周测量1-2次血压即可，最好选择上午6点至9点之间的某一固定时间。

对于新发现的高血压、血压控制较差，用药后血压仍较高，或者血压波动较大的人，需要连续测量一周，上午6点至9点之间测一次，下午6点至9点再测一次， 连续测量7天，将第一天的血压去掉，仅统计后6天的12次血压，后6天血压的平均值可作为治疗药物使用的参考值。

去医院时，一定要带着这六天测量的结果。

温馨提醒：降压药不能随便停，降压药是需要长期服用的，甚至是终身服用。坚持长期服用降压药来控制血压对高血压病人来说，获得的好处远远大于药物的副作 用。

另外每位患者的情况不同，这个药适合甲患者，可能并不适合乙患者。所以停药或者更换药物，都需要经过专科医生的评估，为患者制定个性化治疗方案。

1. 怀疑血压异常者

话术：一次测量并不一定能反映真实情况。医学上常见「白大褂高血压」现象，即患者在医生面前紧张焦虑，测得的血压较高；而充分适应环境后，又很正常。紧张可以使血压比平时高 30 mmHg。

2. 高血压患者

话术：已经有高血压的人，大多需要长期服药控制血压，长期在家测血压对指导治疗有非常大的意义。

3. 血压偶尔偏高但尚未超标者

话术：对于检查血压偏高但尚未达到高血压标准的，按规范应使用专门的动态血压监测仪器，进行 24 小时监测才能确诊。但普通人也可以通过在家反复测血压的方式粗略了解情况。

话术：不是电子血压计受季节影响，而是人体血压受季节影响。血压在夏季会轻度降低，到冬季则明显升高，老年人更是如此。

美国学者研究发现，冬季收缩压和舒 张压分别要比夏季高12毫米汞柱和5.5毫米汞柱。

因此，当天气变凉、气温下降时，应结合血压测量值，在医生指导下适当增加降压药种类或剂量。

话术：电子血压计分半自动式和自动式两种，手动充气者为半自动式，不需手动充气者为全自动式。根据袖带充气加压部位，分上臂式、手腕式与指套式。、

我们在体检或测量时常说的“血压”，通常是指在上臂肱动脉处测得的体表动脉压，因此，测量此处的血压值是最准确的。

对于有血液循环障碍的人（患有糖尿病、高血脂、 高血压等）来说，臂式电子血压计更加合适。

腕式电子血压计测是腕动脉“脉搏压力值”，因此测量数值会有所偏差。