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药店工作的小伙伴来说，价格谈判是一门大学问，几乎每天都会遇到顾客说“这药太贵了”，那么应该如何去应对这样的情况呢？
技巧1：让顾客觉得“值”
如何能让顾客觉得不贵，不但在药品价格上要让顾客觉得值，服务，周边设施方面也要让顾客觉得“值”。
让店面看上去“值”
让店面看上去“值”表现在以下几个方面：
①门头形象良好；
②门头干净整洁；
③店员精神面貌积极向上。
2
让 店员看上去“值”
让店员看上去“值”包括两个方面：
第一， 店员的精神面貌良好；
第二， 店员的专业化程度要高。
对于专业化，形式比内容更重要，顾客判断店员是否专业，会从外表、穿着、道具、话术、微笑等方面考核。
3
让陈列看上去“值
产品陈列是一门大学问，陈列强调“生动化”。陈列技巧还包括灯光的使用、POP海报的使用、堆头的使用、中岛的使用以及道具元素的衬托等。
4
让道具看上去“值”
店员要学会使用道具营销，即使用相应的道具衬托和证明产品的价值。道具包括产品手册、客户的留言和表扬信等。
技巧2：提高销售技巧，弱化价格影响
价格您先不用担心，您先看您的需求
当顾客看到产品价格标签后依然询问价钱时，说明顾客觉得产品价钱有点贵，想和店员确认一下，如果店员就事论事，回答产品价格，就是不科学的做法。
店员应该说“价格您先不用担心，您先看您的需求”，这样回答的好处是，顾客不会因为价格问题与店员谈崩，谈判还能进行下去。随着顾客对产品的需求越来越强烈，对价格的敏感度就会下降。
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进行价值塑造
价值塑造得越成功，顾客的满意度越高，成交的可能性就越大。店员可以增加产品的卖点、利用信息不对等因素或者其他因素给产品加分，比如先进的工艺、央视上榜品牌等，告诉顾客产品值得这个价格。
技巧3：如何解决以下价格异议
1
认可产品，但觉得价格太高
有些顾客认可产品，但坚持认为价钱太高。其实在本质上，产品“贵不贵”就是“值不值”的问题。因此遇见这种异议时，店员就要进行价值塑造，让顾客觉得产品有卖点。
如果已经进行了价值塑造，顾客依然觉得产品价钱高，店员可以考虑给顾客一些小赠品或者其他服务项目。
2
挑剔产品，与其他产品比较
顾客如果总是挑剔产品，说明他属于分析型，店员此时要摆事实、讲道理、引用数据与顾客进行充分的沟通。当顾客将产品与其他品牌进行比较时，店员不能贬低其他品牌，而应该找出产品的差异化，并且强调、放大该差异。
3
以老客户为条件要求降价
有些顾客以老顾客为条件，要求进一步降低价格。店铺对于老顾客的优惠往往是比较大的，如果老顾客依然要求降价，店员可以在个人能力所及的范围内给顾客一些服务，并且提出其他相应条件，比如介绍其他顾客等，这叫做捆绑销售。
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企图放弃赠品来降低价格
有些顾客宁愿舍弃赠品也要降低价格，此时店员一定不能妥协，因为一旦降价，就会导致老客户之间没有被公平对待。此时要让顾客明白，选择赠品比降价更有优势，因为赠品只有特定群体才能获得。
以上应对顾客说“药太贵”的解决技巧都了解了吗？感兴趣的小伙伴可以行动起来，提高业绩好方法哦！
