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药店专业销售解决方案:怎样卖好高单价中成药?

志良是W药店的店员,在门店做了几年,志良发现门店中有一些商品正悄然发生改变,其中,有一类就是中成药,特别是高单价的中成药比以前多了,动则上百甚至几百元,志良在想,这些中成药如雨后春笋般地冒出来了,但是要怎样才能卖好呢?


在我们门店品类中,中成药品项确实占据较大比例,而且呈现增长趋势,对于普通中成药的关联销售,平时各企业会不断强化,不过,在中成药里,高单价的产品在门店销售却有一定难度。



销售难度


一、品种内部竞争


每个企业采购的高单价品种各不相同,但是原则有相似之处,其中以补肾为主,其次是安神,补血类,再次是风湿骨关节方面的等,这一系列产品各种价位品种多,竞争也大。 


二、较少人问冿


多数采购进的高单价品种主要是受毛利驱使,但是除了品牌商品有广告带动外,其他的多较少有顾客主动来要,要实现销售,还是要门店导购。 


三、单价相对较高 


 一般来说,这部分商品单价较高,比如以零售价在50元以上的商品来界定,在价格面前,还是会挡住不少顾客购买的意愿。



解决方案


一、锁定目标客户群


受这类目标人群所限,我们在销售高单价中成药时,主要的目标人群也是那些来店购买高单价西药产品的顾客,在门店,我们可以将高单价西药的类别罗列一下,分门类,当顾客来购买时,因建立首先关联的高单价中成药“条件反射”。


进行产品卖点“结合”培训,为什么顾客要在服用那种西药时应加这种中成药呢?需要有专业的解释来说服顾客,这些“解释”每个员工都应背下来,轻而易举就能说出。 


二、首推


高单价中成药想要培养出更多忠实顾客,是需要全员首推才能实现的,当然,这种首推并非是100%推荐,而是在导购中,抓住主要的目标顾客群,比如分析顾客的特征,明了其具备潜力,然后锁定目标,进行首推。 


三、分析贵的价值


记得有一家制药企业分析贵是以“车”的品牌来类比的,其实,分析贵,可以从专业知识、质量、品牌与效果等多方面来比较。 


四、突出中成药的方便性


对于偏爱中药但又觉得中药有些麻烦的顾客来说,中成药是一个好的选择,其实,我们在导购时,会遇到一些顾客有这样的诉求,可以在接待中说到中成药的方便性。


五、“顾客健康需求理论”


一般来说,顾客最底层的需求是解除病痛,然后转向预防、基础健康需要,这里需要界定一点的是,预防与基础健康需要并不完全是一回事。


当一个人身体状况良好,他希望自己能通过健康管理得到更优质的生活方式,我们在导购时,需要用不同的产品满足顾客不同的健康需求。


高单价中成药是“药中贵族”,除了以上所述的方法外,门店员工的高效表达,情感公关等也不可忽视。


定下心来说,也就是,别忘了咱们药店人做的也是销售工作,当我们用坚持、主动、创造等积极的心态来看待高单价中成药时,我们会发现无限可能。



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