医疗器械经销商联盟原创发布
✘ 没有提前预约,直接上门拜访的话肯定会被反感的吧!
—— 大海
✘ 我觉得当着病患、家属、人员较多的场合表明身份,甚至非常熟悉和热情是不应该的。
✘ 和科室老师、操作人员交流过多、过于热情(加微信等)也不太好。
—— 小马
✘ 在谈吐上,如果你吊儿郎当的,就会给人不靠谱的感觉。
—— 深思熟虑
✘ 肯定要专业点,不专业会被一下看穿,不懂装懂,很被人反感,还有,废话少说。
—— 眼镜兔
✔ 必要时可以清楚院长、主任是否有其他身份?(医生身份+多重身份),如果是科长一般一个身份,可以多聊些。
—— 吃南瓜的卡卡
✔ 我简单说两点:
当关键人是科室主任时,在院长面前表现的和科室主任很熟,这样不好。
当关键人是院长时,和主任交流过多(留电话等),这样不好。
—— 小云朵
✘ 不带资料名片,空手上门啊。
✘ 不做准备工作,没有明确的产品介绍。
✘ 产品优势、对比、收费等不了解,介绍没有吸引力。
—— 猫奴小兽
✘ 在主任、院长工作的时间上前攀谈,做销售的,这点眼力见总该有吧?
—— 嘛哈哈
✘ 没有约定下次拜访时间。
✘ 没搞清采购决策机制,项目采购没有找到关键人。
—— 小菲
✔ 着装 着装要尽量得体,正式,不能过于花哨,也不能太休闲;
✔ 拜访时间 熟悉的可以提前预约,陌生拜访尽量在10点后,不要在忙的时候去;
✔ 语言 简明扼要表达主题,初次表明身份,表达拜访目的OK,看情况再沟通;
✔ 时机 领导在打电话或者有会客不要打扰,询问领导后面有没有安排,不要耽误领导其他事情;
✔ 沟通 在办公司只讲工作和产品,不要谈其他事情;
✔ 准确性 所有说的话必须准确,不知道就不知道,不能含糊其辞,甚至欺骗;
✔ 倾听 沟通的问题或者要求要记住,在下次拜访时把问题解决。
—— 马小嘟
✔ 主任如果说没时间的话,你就留下资料,要个电话走人,给下次拜访留下借口,可以说:主任那我改天再来拜访你。下次最好电话预约下!
✔ 最牛的销售人员基本都是这个思路!强加于人,人家会反感啊!
—— 小鸡零
✔ 院长或者分管院长,对购买医疗器械有最终决策权。当主任的报告到院长这里,就需要开始院长的拜访了。其实之前也可以和院长接触一次,事先打个招呼,可以为后面的拜访铺垫。
✔ 院长一般很忙,话要精练,事情要做好。
—— 胖嘟嘟
✔ 拜访主任会耗用大部分的工作时间,是个连续的多次拜访。在拜访中要有计划,有针对性的进行,并要控制好节奏。
✔ 每次拜访回来要做好记录,每次拜访前要根据上一次拜访记录做好本次拜访的计划和准备。
—— 烧饼爸
✘ 不要抨击竞争对手的产品,有容nai大。。。
—— 嘻哈吸血鬼
✘ 有的主任懂得也不多,请不要露出看出他不懂的表情,以请教者的身份进行交流。
—— 清荷一束
✔ 对科长也要同样的尊敬,千万不要拿主任或者院长去压科长。科长与院长的关系非同一般,科长那里有院长的信息;科长知道每个单子怎么做成,如果他帮你你就会成功。
✔ 科长在整个销售中占20%的作用,特殊情况下占50%。
—— 向着明天奔跑
✔ 简单分享下我自己的拜访经过:
询价(客户询问某产品)------电话(介绍产品:利润空间,安全,快捷,售后)-----带产品拜访(要求专业、安全)----成交。
—— 威尔士将军
✔ 第一阶段拜访主任的目的:
1)给他介绍产品、服务、公司和销售员个人;
2)了解医院的相关程序和规则以及主任个人的资料;
3)影响后续工作的因素。
✔ 第二阶段拜访主任的目的:
1)提单拜访;
2)具体的细节策划和协商;
3)帮助主任书写购买申请报告;
4)听取其对后面工作的建议和相关领导的习惯做法。
✔ 第三阶段拜访主任的目的:
当申请报告递交到院长或器械科以后,主任的第一阶段工作虽然结束,但是不可以大意。这个时候应该确保主任和你是一条战线的,共同抗击竞争者和医院决策层,所以必要的尊重和沟通是经常进行的。如果招标,主任将承担评标中的介绍和决策,因此主任的工作是始终要做下去的。即使合同成交,售后也还要拜访主任,让他成为一个宣传的窗口。科室主任是领进门的人,在销售中占30-50%的作用。
—— 来源于网络
✔ 这是一篇值得新人学习的文章,也是一篇前辈们摸爬滚打后总结出来的经验实用文,器械拜访中的精髓都在此了,希望每一个医械销售都能够拿出自己最佳的一面去迎接每一个挑战。
—— 盟主
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你有什么拜访的小秘诀?
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编辑 | 西瓜太后
校稿 | Sunday