山东省卫生计生系统医德标兵先进事迹系列展播之三

1983年，荣风年毕业于青岛医学院临床医学专业，分配到山东省千佛山医院妇产科。虽然临床工作很忙，但是，荣风年对于妇产科专业知识的钻研和学习从来都没有放松。为了牢记知识点，在能找到的学习资料有限的那个年代，每次从图书馆借到专业书籍，她凭借抄书的硬功夫，积累了丰富的妇产科学习资料，奠定了扎实的理论基础。1998年，已经38岁的荣风年开始攻读山东大学医学院妇科肿瘤专业博士学位。1999年10月，作为国家公派访问学者，她来到日本九州大学，师从著名的妇科肿瘤专家和气德夫教授，进行妇科肿瘤的分子生物学研究。两年后，顺利取得博士学位。2001年起，担任山东省千佛山医院妇产科主任。    

“作为一名医生，应当有一颗慈悲之心，就是要把病人的利益当做最高目标。我们要时常问自己：你是否已经让病人在医疗中受益？”荣风年觉得这才是一个合格医务工作者必备的素质。荣风年是这样说的，也是这样做的。

很多女性都惧怕妇科检查，荣风年对此感同身受。“因为别人在给我做检查的时候，我会不舒服；所以，我给别人做的时候，就要特别注意。”在给病人做妇科检查时，荣风年总是一边安抚病人的情绪，一边轻柔而缓慢地置入鸭嘴钳，为的是让病人有个适应的过程，减少病人的恐惧。简单的操作看似小事，却体现了医生对病人的关心及对病人痛苦的理解。

荣风年常说“手术是一门艺术”。“把简单的手术做精致、做完美，把复杂的手术做规范、做安全”是荣风年一贯的手术宗旨和理念。荣风年对于每一台手术要求的精细化程度，更是令人咋舌。“爱美是女人的天性，刀口要齐，缝合要好，疤痕要小……”每次做手术，她那份女性特有的细腻和追求完美的心态都会发挥得淋漓尽致——刀口必须整齐，缝合时一针都不许歪。“如果刀口不齐、缝合不好，愈合后疤痕就会很难看。那疤痕是要伴随病人一辈子的，马虎不得呀。”

高超的医术、干净利落的手术风格加上处处为病人着想的医德，赢得了病人的信任。在病人眼中，“荣大夫”很有名气，却非常随和。经她诊治的病人又不断地将自己的亲戚朋友介绍给她，慕名而来的病人络绎不绝。每周二的门诊周周爆满。别人都说荣风年有很好的“病人缘”，然而，这种“病人缘”带来的却是无尽的忙碌：专家门诊时间，荣风年总是提前到岗，为那些早来等候的病人诊治。病人多的时候，上午的门诊一直看到12点40分，午饭简单吃两口，下午一点半，立刻又去接着坐诊。一直到下午5点半送走最后一个病人，最多时，荣风年一天要看100多个病人。一天门诊下来，嗓子累得都快发不出声音了。但是，再晚，她也不推走一个病人；再忙，也不敷衍一个病人。“不能让人家白跑一趟啊！” “医生是没有上下班时间的。既然选择了医生这个职业，那我的时间就属于病人。”不管是什么时候，只要病人需要，她总是随叫随到。多年来，荣风年每年诊治病人6000余人次，诊治的病人数在院内一直名列前茅。

门诊诊治病人多了，需要手术的病人也增多。一天七、八台手术对荣风年而言已不是什么稀罕事。手术日里，有时从早上8:00做到晚上11:30，平均每天要在手术台上站十几个小时。一年将近1000台手术，握手术器械的右手拇指开始时磨起了水泡，水泡磨破后，慢慢磨出了厚厚的茧子。

荣风年带领科室人员积极开展以腹腔镜为代表的微创手术，卵巢良性肿瘤、子宫肌瘤、宫外孕、子宫脱垂……几乎所有需要手术的良性肿瘤和疾病不用开刀了，早期宫颈癌、子宫内膜癌、卵巢癌等恶性肿瘤病人也可以享受到微创带来的益处。目前，腹腔镜手术、宫腔镜手术治疗已成为山东省千佛山医院妇科的常规治疗手段，无论技术难度还是手术数量均达到了省内领先水平。该院还连续多年举办全省微创技术培训班和各种手术沙龙，将微创技术在全省推广。

“规范”是荣风年最常说的两个字，拿刀的姿势要规范，缝合打结动作要规范，诊疗行为要规范，恶性肿瘤的治疗要遵守规范。2007年，荣风年牵头成立以妇科为主的妇科癌症诊疗小组。该小组由肿瘤科、胃肠外科、泌尿外科、麻醉科、影像科、病理科、营养科等科室权威专家组成，通过对疑难恶性肿瘤患者进行多学科术前讨论制定合理的治疗方案，从而保证了肿瘤治疗的规范性和安全性。

为了减少病人的住院花费，荣风年总是想方设法缩短病人的住院时间。手术及时安排，绝不拖延，不会为增加科室收入而让病人多住一天院；合理收费，合理用药，因病施治，为病人精打细算，不让病人多花一分冤枉钱。“这样做，虽然有时候床位使用率没有达到100%，但是患者的满意度是100%，床位周转快了，诊疗效率提高了。”近年来，该院妇科门诊人数、出院人数、手术量成倍增长，而患者的平均住院天数和药品比例却逐年下降。

荣风年为病人倾注的热情，付出的心血，病人看在眼里，记在心头。很多病人感激她、敬佩她。许多人都想找机会表达谢意，但她从来没收过一个“红包”。面对病人送来的“红包”，要么婉言谢绝，要么请病区护士长将钱交到住院处作为病人的住院押金。

担任科室主任后，荣风年特别重视科室文化建设，利用文化的熏陶和教化作用，培养医护人员良好的心态和奉献精神，增强科室凝聚力，构建和谐医患关系。早在2008年，荣风年就在科室开展“做一名懂得感恩的员工”教育。“感恩患者性命相托的信任，使我们能够施展才华;感恩领导的信任，使我们的人生价值得以体现;感恩同事的相助，使我们能够凝聚力量，创造辉煌!”荣风年是这样说的，也是这样做的。

她为每位职工赠送了《做一个懂得感恩的员工》等书籍进行学习和阅读，让年轻医生写读后感，培养年轻医生的感恩情怀。这是当年入职的马丽娟医生发自肺腑的感言：“尊敬的荣主任，感谢您为我们送来的精神食粮。2008年是我人生发生重大转折的一年，我对于感恩的理解尤为深刻。各位同事给了我这个新进职员无私的帮助。每个人都相处融洽，科室真的像一个家庭一样温暖。我知道，这一切，都与您高尚的人格和无私的敬业精神是分不开的。您教会了我要做一个正直的医生，一个敬业的医生。在以后的岁月里，我一定会努力做一个堂堂正正的人，一个能在工作中实现人生价值的医生。”良好的职业道德启蒙，塑造了一位优秀医生的品质，马丽娟医生在2016年山东省危急重症孕产妇救治技能竞赛中荣获个人特等奖，并被山东省总工会授予“山东省富民兴鲁劳动奖章”。

荣风年特别注重在科室营造感恩文化氛围。妇产科门诊的感恩墙上有一棵五彩的“感恩树”，树叶上写满了来这里就诊的患者对医护人员发自内心的感激的话语。感恩树的旁边是荣风年的题字：“亲爱的孕产妇及病员朋友：感谢您选择我们妇产科！我们全体医务人员始终怀着一颗颗感恩的心接受并回报您的信任与褒奖！我们在这里展示这些荣誉，是想以此为动力，激励我们不断努力，更好地为您服务！”温馨的话语，体现了以荣风年为首的这个团队深厚的感恩情怀。感恩树上硕果累累，即是医患和谐、和谐科室的最好诠释。“从你们时时刻刻忙碌的身影中，从你们步履匆匆的脚步中，从你们兢兢业业的工作态度中，我作为一个病人，感触、感动、感激。”“每一位医生都认真负责、耐心地向病人解释问题，让我们感到很温暖。”“慕名来就医，果不虚此行，医术德尚齐称赞。主任倍和蔼，医护更可亲，风景这边好。”“荣主任您好！我是那位严重宫腔黏连、转氨酶高的患者。您给我做了手术，术后我恢复特别好。您的态度、您的技术真的令我佩服。您亲切的笑容让我感觉很温暖。谢谢您高超的技术使我痊愈。”┄┄感恩树上写满的是一个个生动感人的故事的再现，那更是医护人员辛勤付出的汗水的凝结！ 

荣风年不仅医术精湛，而且极具诗人情怀。闲暇之余，她经常赋写诗词表达自己的思想和理念，不仅仅是自勉，更是传递出满满的正能量。荣风年深刻认识到人文环境对于医患双方的的教化作用，重视环境和氛围对人的熏陶，在诊室及病房营造浓厚的文化氛围，处处体现以患者为本的人文理念。在妇科病房的走廊上, 四周墙上悬挂着牡丹、山水、竹子等写意国画和中国书法，让人很难和传统意义上的医院病房联系起来。这些字画一共有20多幅,皆格调高雅,用笔功力深厚，既是美的享受,又有心灵的启迪。这是荣风年在营造人文环境上的匠心独运，为患者营造出温馨整洁的就医环境，体现了医护人员对于生命的敬畏。其中，记者亲眼见到了荣风年创作的诗词：“佛光普照地，医者菩萨心，千医有千佛，悬壶济世人。” 这首诗无疑是荣风年医者仁心、大医风范的真实写照。

 “一头连着病理科，一头连着手术间，按规定八小时以外，没有‘接线员’。多少个酷暑中午，多少个寒冬傍晚，甚至凌晨两点半，喂！随时把你呼唤。经常在电话这一端，我听见了，你匆匆放下了饭碗，却听不到半句怨言。冰冻切片快速诊断，病理医生默默奉献，听不到病人的感激，甚至享受不到误餐。一代一代传承，视责任如泰山。如此爱岗敬业，必须献花点赞。”手术科室离不开相关科室的密切配合，怀着一颗感恩的心，荣风年写下了这首《致我院病理科8191》，写出所有临床医生对病理科医生默默奉献的感激和感恩。

荣风年还尤其注重后继人才的培养。为了全面提高科室医务人员的综合素质，她积极鼓励年轻医师攻读博士学位、参与医院及国内各中技能大赛，鼓励优秀中青年人才及副高职称的医师出国培训和国内进修。带领年轻医生定期开展业务学习，严格进行手术技能和基本功培训。在2016年山东省改善医疗服务暨医师岗位技能大赛中，妇科闫莉医师荣获个人一等奖，被授予“技术标兵称号”。荣风年告诉记者：“年轻医生就像自己的孩子一样，有时候会缺乏自律性，容易被外面的世界所诱惑，作为主任，如果我不去引导和督促他们，他们可能就会虚度时光，受损失的不仅是他们自己，还有病人。”

荣风年非常重视科室医务人员职业形象的塑造。她非常欣赏一位同行的观点并以此作为年轻医生形象塑造的标准：“医生就该斯文一点 ，斯文的内涵是丰富的。它可从容貌、衣着、言谈、举止，以及学识品德等方方面面体现出来。斯文所表现出的稳重、和善、认真和细致，可使患者感受到温暖与可靠，医生则可获得信任与配合。当我们医生穿上白大衣的时候，还是要看一看、想一想：自己的面目是否和善，衣帽是否整齐，语气是否和蔼，动作是否轻柔……”在她的带领下，妇科团队朝气蓬勃，积极向上，连续多年获医院综合目标管理一等奖、优秀教研室奖。目前，该科室已经成为集医疗、教学、科研、预防保健于一体，以诊治妇产科常见病、多发病和疑难病症为重点、微创技术省内领先的综合性科室，先后被评为首批卫生部住院医师规范化培训基地，中国妇女盆底功能障碍防治项目技术培训中心，山东省医师协会盆底功能障碍分会和宫腔镜医师分会主委单位，形成了妇科微创手术、妇科恶性肿瘤的规范化治疗、盆底器官脱垂性疾病的预防和治疗、妇女健康管理等多个特色分支。2007年，被省妇联授予“省级巾帼文明示范岗”；2008年，被山东省总工会授予“山东省女职工建功立业标兵岗”；2011年，被济南市历下区卫生局授予“妇幼保健工作先进集体”；2011年，被省卫生厅评为“两好一满意示范集体”；2013年，被评为山东省医药卫生重点专科。在荣风年的带领下，“权威、规范、亲善”的科室理念已经深入人心。山东省千佛山医院妇科步入了良性发展的快车道。荣风年用自己的实际行动诠释了大医精诚、医者仁心的职业操守，谱写出了新时期医务工作者的华彩乐章。