要成为非常优秀的店长，需具备的特质有很多，不仅包含心态、专业技能、沟通等方面，而且还需要店长不断提升自身的威信，赢得店员的尊重。
第一，说到不如做到
对于刚刚上任的店长而言，你所说的每一句话店员都听在耳朵里，记在心里，而且你所说的话也将对店员产生较大的影响。作为店长，一定要对自己所说的话负责，要说到做到，讲信用，只有这样才能让店员信服。
第二，严格要求自己
店长只有对自己更严格一些，做到身先士卒，发挥模范带头作用，才能让店员服从你、跟随你。店长的一个小毛病，在店员身上就有可能变成大问题。
第三，提升管理能力
店长应该迅速学习，提升自己，使自身的能力和职位相匹配。管理能力是最为重要的，也是核心因素。当这些得到提升的时候，店员会觉得你懂的比他多，觉得你比他厉害，尊敬之心也就油然而生。
第四，公私分明
作为店长一定要做到公私分明，一视同仁，建立起一个公正、公平的环境，对事不对人，确保店内有个良好的团队氛围。
第五，坚强乐观
如果店长在店员面前露出了脆弱的一面，这样不但解决不了店面的问题，反而会让店员觉得你没有能力。作为店长，在店员面前应该始终表现得坚强，只有这样，才能在困难时稳住人心，才能让店员觉得你很勇敢和成熟，才会把你当作主心骨，也才会更加尊敬你。
第六，敢于承认错误和承担责任
店长也是人，在工作上难免也会有判断失误的时候，这时作为店长要懂得就事论事，错了就要承认错误，并且勇于承担责任，千万不要不认错还推卸责任。
一个敢于认错和承担责任的店长不仅能赢得店员的认可，也能真正承担起店长的任务和使命，成为一个名副其实的店长，能起带头示范作用，而且也会使整个团队朝良性方向发展。
