开店数量与门店的规模有关,以年开店30家的连锁为例,开店前在保证店长储备至少有30名的前提下,各部门的分工如下:
拓展部:主要职责包括找门面、签合同,并购门店的市调与初期谈判;
新店部:主要负责设计、装修并配合运营开业;
精英队:属顶层设计的机构,故而得名精英队,主要帮助运营在门店开业过程中,进行开业事宜的准备、策划和执行;
可以将门店拓展的工作交给行政人员或老板的司机,他们的工作重点是在老板看了门店以后,对门店谈判工作的配合。
同时,行政人员还要对关系到门店商品及营运的资料进行数据分析,比如,选择一个地方开店,就要知道该门店周边500米内商圈有几家药店,他们的经营情况如何,后勤保障怎么样等等,这些都是行政人员在老板与房东谈判前,应该做的提前安排和准备。
除了新店部,行政部也要负责装修的设计、安装,以及后期的装修管理。当行政部繁忙时,也可借助装修公司或者货架供应公司。在行政部做装修工作时,一定要对其强调基本问题和必须不可或缺的关键点,目前不可或缺的关键点有两个:
对于乡镇门店,必须留出中医坐诊或者中医咨询的服务台空间。因为目前支持中医咨询的政策在增加,而且对于有赶集和非赶集之分,且月销售额的50%都来自于赶集那几天的乡镇店,特别适合引进中医咨询项目,在人流集中的时间段吸引顾客上门,并为其提供服务。服务台对于讲究氛围的中医咨询很重要。
重点强调进程的合理性。包括多长时间出平面图,多长时间出货架布点的平面图,多长时间货架施工完毕。
新店开业的策划和组织实施,要由运营部去执行。往往在新店开业期间,团队容易打乱仗,但也绝对不能由老板来牵头干,建议由运营牵头,各个部门相互配合。此外,只要保证做好以下三点,就能够让新店开业无忧:
附近门店员工的调派,即由离该门店最近的几个门店员工,对新店进行帮扶;
厂家活动的支持;
宣传,即使到现在,宣传最好的方式仍是发DM单,但DM单发放的分配,以及发放后的效果检查是重中之重。
来源:中国药店
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