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药店店长学院:门店选址,不同阶段如何进行部门分工?


开店数量与门店的规模有关,以年开店30家的连锁为例,开店前在保证店长储备至少有30名的前提下,各部门的分工如下:


拓展部:主要职责包括找门面、签合同,并购门店的市调与初期谈判;


新店部:主要负责设计、装修并配合运营开业;


精英队:属顶层设计的机构,故而得名精英队,主要帮助运营在门店开业过程中,进行开业事宜的准备、策划和执行;


要做好年开30家门店企业的组织架构划分,最重要的就是做好考核和绩效。作为组织者,做任何事情首先要做的就是对人的分工,如果分工没有明确,接下来整个流程都会非常不顺畅,进而影响结果。



门店拓展阶段


可以将门店拓展的工作交给行政人员或老板的司机,他们的工作重点是在老板看了门店以后,对门店谈判工作的配合。


很多案例表明,谈判不成功,往往是因为相关负责人员提供的信息、数据不精准,包括商圈、总人口数、不同时间段人流量、竞争对手基本情况,以及周边已开商铺的租金分布情况内容。


同时,行政人员还要对关系到门店商品及营运的资料进行数据分析,比如,选择一个地方开店,就要知道该门店周边500米内商圈有几家药店,他们的经营情况如何,后勤保障怎么样等等,这些都是行政人员在老板与房东谈判前,应该做的提前安排和准备。


店面设计与装修阶段


除了新店部,行政部也要负责装修的设计、安装,以及后期的装修管理。当行政部繁忙时,也可借助装修公司或者货架供应公司。在行政部做装修工作时,一定要对其强调基本问题和必须不可或缺的关键点,目前不可或缺的关键点有两个:


  • 对于乡镇门店,必须留出中医坐诊或者中医咨询的服务台空间。因为目前支持中医咨询的政策在增加,而且对于有赶集和非赶集之分,且月销售额的50%都来自于赶集那几天的乡镇店,特别适合引进中医咨询项目,在人流集中的时间段吸引顾客上门,并为其提供服务。服务台对于讲究氛围的中医咨询很重要。


  • 重点强调进程的合理性。包括多长时间出平面图,多长时间出货架布点的平面图,多长时间货架施工完毕。


新店开业阶段


新店开业的策划和组织实施,要由运营部去执行。往往在新店开业期间,团队容易打乱仗,但也绝对不能由老板来牵头干,建议由运营牵头,各个部门相互配合。此外,只要保证做好以下三点,就能够让新店开业无忧:


  • 附近门店员工的调派,即由离该门店最近的几个门店员工,对新店进行帮扶;


  • 厂家活动的支持;


  • 宣传,即使到现在,宣传最好的方式仍是发DM单,但DM单发放的分配,以及发放后的效果检查是重中之重。

来源:中国药店

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