在心理咨询室会经常遇到被家属要求前来咨询的来访者，有的来访者咨询的动力不足，但也可以说自己的一些事情，并不抗拒。有的则没有咨询的愿望，不愿或很难去言说，这样就没有办法一起工作。
那么，需要对心理咨询有哪些基本的了解呢？
首先，心理咨询很强调的一点就是来访者的主动性，首先必须是他自己要求咨询，有咨询的愿望，有探索自己的愿望和动力，这样咨询的效果会比较好。
第二点是要了解咨询需要一个持续的过程。咨询是来访者不断了解和发现自己的过程，所以可能会有一个比较长的过程。有些来访者会要求“如何让我不焦虑”，有的会问“你告诉我我该怎么办”，好像来了一次就会把问题解决掉，将心理咨询室幻想成一个魔术间，出去就马上变成自己想要的样子。但咨询不是直接去消灭症状，可以让一个人不焦虑、不痛苦的办法我也没有，我也无法想象一个人没有焦虑、害怕、恐慌、忧伤等等的情绪和感受将会是一种什么样子。关键是我们如何去觉察、看待这些情绪，如何与它们相处。就像一个失眠的患者，药物的作用可以帮助其睡眠，但心理咨询则是和他一起探讨是什么让他睡不好觉。咨询并不是一个感觉都很好的过程，咨询是一个也需要来访者付出努力的过程，这个过程也会有痛苦，就像过去的一处没有愈合的伤处，时不时会触及到让自己不舒服，要彻底清理就要有一些痛楚。
再一点就是，咨询是一个过程，来访者可以支付并愿意为自己支付这样的费用。尤其是时间持续几个月、一年甚至更长的分析式治疗，费用不是一个小数目。瑞士心理学家荣格提到：一个人终其一生的努力，就是在整合他自童年时代起就已形成的性格。自我成长是让一个人终生受益的事，有的人愿意为此买单，有的人则愿意日日重复、不愿改变并终其一生。
（主任孙凤华在为患者治疗）
市人民医院心理咨询门诊成立于2011年，是我市较早开展心理咨询和治疗的正规专业医疗机构。门诊设有沙盘室、心理测量室和心理宣泄室。
门诊现有国家二级心理咨询师、心理治疗师2名，从业人员接受过系统的临床心理学培训和督导。咨询范围主要包括情绪调节，工作压力调整，睡眠问题，个性改善，人际交往问题，婚姻及家庭问题，心理危机干预、分离、丧失等心理创伤的修复，精神疾病康复期心理治疗等。
心理测量室提供心理健康状况测评、焦虑症状自评、抑郁症状自评、个性特点测验、婚姻质量测评以及家庭功能评估等量表测验。
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