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【策划】医生应对患者抗拒点的话术(连载五)


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13.有些病人第一天完全接受治疗,第二天却不来了,为什么?我们该如何避免这种现象,让病人绝对遵守医嘱,坚持预定疗程治疗?
  这些现象可以这样分析,病人对我院的治疗不信任,病人到外面自已买药去了。一般来说,病人第一天做了治疗,我们要在第一天采用一些药店绝对买不到的药品,以减少病人到药店买药的可能性,再一个是在第一天的治疗当中,比如:采用阴道微波,治疗后上一油沙条,要求患者不能取掉,需到第二天来医院取出。当然,这些并不是主要的手法,主要应该是在第一天治疗的过程中做到让病人绝对信任,起码让病人第二天会来复查,我们也可以以复查为患者第二、第三天再来的理由。
14.在门诊量相应多的前提下,我们该怎样尽量去完成每月预定营业额?
  门诊量多时,我们作为医生,也最高兴。工作计划我们当然要尽量去完成。当然,至于如何完成,我想应该是:首先根据工作技巧来开展工作,门诊量多,最怕的就是前一个两个病人来不看,因为那会带动一大帮的患者走掉,所以,我的方法是留住第一、第二个病号,尽量将处方开小,让病人接受,以便使其它患者受到感染。
15.对于你的患者,你是怎样给他制订疗程,一般为几天?
  给患者制定疗程,首先我们并不给患者说明具体疗程,只安排了前两天的治疗。当然,在第一天,我们会告诉病人说,你的这些症状,治疗两三天后,症状就会有明显改善,到第三天,我们会给病人再复查一次,以确保完全治愈。打完三天后,我们要根据复查情况,告诉患者:你的病已经基本痊愈了,不过,根据复查结果情况来看,说还有部分散在病菌存在,因此,你需要巩固,也就是说,你还需要再打两天针,再吃点口服药巩固。我们对病人制订的疗程一般为7天。(对特殊病例如:尖锐湿疣等性病病例,治疗方案及疗程要特殊对待)




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