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《第一药店》超级秀最强店长店员选拔大赛(以下简称:超级秀)走到今年,已经是第九届。这个平台,让药店人们在学习中获得更多知识,在交流中掌握更多技能,在比拼中实现更多成长。本期,我们采访到了来自西安怡康医药连锁的往届超级秀选手——牛艳花。通过超级秀的历练,如今她已经从一名中型门店的店长,成长为一名营运部督导。
小试牛刀,初崭头角
从学校毕业进入怡康医药后,牛艳花已经在这里工作了11年。这样的“专一”和很多人相比,她的成长历程中少了一分浮躁,多了一分坚持。
牛艳花第一次了解超级秀,是因为自己的好姐妹拿下了全国第一名。第二年,在好姐妹的鼓励下,她也参加了超级秀。
给我们印象最深的,是牛艳花的沉稳和坚持。因为遇到问题时,她总是认真思考,沉着应对,虽然略显青涩,但从不慌乱。“对我而言,超级秀是职业道路上一个新的起点。参赛前,没有进行系统的门店管理学习。参赛过程涉及到的陈列、促销、门店管理等多项内容被融入比赛环节中,要想赢得比赛,就必须加强系统学习,这对个人的成长带来了非常大的帮助。”牛艳花认为通过参加超级秀,让她更加自信,更相信自己只要努力,没有什么不可以做到。
最终,牛艳花获得了当年超级秀全国西区总决赛第二名。
11年磨剑,一朝锋芒
参加超级秀时的牛艳花,还只是一个中型店的店长,超级秀结束后不到三个月,她就被提升为大店店长,如今她已被公司选中担任营运部督导一职。
在不同的岗位工作,工作内容不同,思考问题的角度也不一样,但是在超级秀团队比赛中形成领导思想对牛艳花后面的工作产生了很大的影响。如今,她成功管理了跨地区的好几个部门,要协调好各部门工作。在比赛中运用的团队方法在实际工作中也得以完善改进。
销售管理
门店制定销售计划、分解销售任务十分重要,而且任务应该细分细化。“参加超级秀时学会制定细化任务分解表,根据高峰及低峰期的销售分配任务进行时间段随时跟进,各个销售指标以图表形式按周、月、季进行分解上墙,采取完成的贴小红花的办法激励每位员工关注自己的指标完成情况。”
明确目标
围绕团队目标作整体分析,让成员民主发言,直陈利弊综合分析后确定团队战略,进行合理部署。
急采制度的落实
参加超级秀时听到同行朋友的分享,在店内建立起顾客缺药登记本、急采登记本,这样为每个进店的顾客都最大限度的满足他们的需求。“回去后我也把这方法学习了回来,只要我店没有的药马上查找公司大库,来得及就马上去兄弟门店借货,如果公司没有我们就及时登记在急采本上,申请公司给顾客急采,一般2-3天之内我们就会进到货,然后通知顾客购买。”
现在,不断晋升带来了角色的改变,牛艳花在工作理念和方法上也作了很多调整,她感慨道,真的没想到,踏进医药行业,做一个药店人,不知不觉就是11年。现如今,她希望努力工作可以为自己和家人带来更好的生活,因此,要比以前更加努力、更加认真地工作。
记者手记
牛艳花的坚持,加上在超级秀的锻炼,让她在职业发展道路上快马加鞭,步步高升。无论身处什么环境,无论担任什么工作,都要坚持学习,努力拼搏,这才是成长与发展的最好方式。
是金子总会发光,在工作中,心怀梦想的药店人们不断学习,把自己不断打磨成一颗颗熠熠发光的金子!超级秀为药店人们,提供了提升专业能力与实现职业梦想的舞台,让他们闪亮登场,展现光彩!
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