编者按:复星医药卓越运营(FOPEX)计划已经全面启动,而在推行的过程中,经常有小伙伴会问:有什么公司的卓越运营体系做得非常好值得学习?今天,小编与你分享优秀企业丹纳赫以及丹纳赫的卓越运营系统DBS(Danaher Business System),以供各位了解和学习。
丹纳赫公司前身成立于1980年,经过30余年的时间,丹纳赫从一个以投资并购为主的企业,逐渐成为深度产业运营公司,曾经获得过《今日美国》评出的“过去25年里最好的股票”第二名和世界最高等级精益公司的第二名。而这一系列成功的核心原因在于这家公司的DBS系统。
DBS
DBS这一持续改进的体系不断推动着丹纳赫企业文化和业绩的全方位发展,指导和考量着集团日常活动。
外部评论者认为“DBS是借鉴丰田生产系统的一系列管理工具。它要求所有员工,从锅炉房员工到总裁,每天都应该思考并找到提高自身工作绩效的方法”。同时,丹纳赫公司也把DBS拓展到创新领域,围绕着新产品的开发,市场和销售提供一系列工具和流程。
DBS管理核心包括4P,人才(people),计划(plan),流程(process)和绩效(performance)。
1、人才
在企业并购的尽职调查时,人才评估是非常重要的组成部分。在并购的过程中,管理层的保留率通常会有变化,但丹纳赫通常要求在并购完成获得所有权的几年内,有不多于50%的高级管理者离开。以并购Videojet为例,更换管理层也被视为是价值创新的一部分工作。
2、计划
DBS的第二个要素是为每一项业务都找到其战略方案。每一次,都要问“我们在做的是一项什么样的业务”和“我们如何能赢”。
3、流程
在整合过程中,将DBS介绍给新的管理者们,流程是一项非常重要的工作。这项工作最先发生在“给与管理层的第一周培训及接下来一周有关改进的培训”。丹纳赫的CEO会负责第一周培训,而DBS办公室的其他人会负责其他有关改进的培训。一整周有关改进的培训,目的在于在目标工厂里优化生产流程上的每一步的工作流程。
4、绩效
一旦大家对战略目标达成一直,一项叫做“战略部署”(PD)的工具就将投入使用并用来监督实施效果。每个业务单元每个月都会就战略部署进行回顾,并且战略部署的目标将与战略计划直接相关。首先是一系列可以提高公司业绩的三到五年计划,随后是每年都必须达成当年的业绩目标以确保战略目标是按部就班的。