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NO1：“这不是我的问题”，“这不是我的工作”或“我的工资不包括这部分工作”。
如果你寻求他人帮助，而这人用上面的话来回答你，你会作何感想？同样重要的是，说这话的人会给别人留下怎样的印象？无论一个请求造成多少不便，或是多不恰当，它对提出请求的那个人必定是重要的，不然他也不会提出了。因此，作为为团队出力的一份子，优先事项应该是关注他人的成功。
NO2 ：“我现在没时间关心这事”或是“我太忙了”
可能很难从你的日常对话中将这些话完全去除，但诀窍在于，要意识到你自己正在使用怎样的语言。就像坏习惯一样，我们都没意识到自己正在说那些对职业生涯无益的话。
NO3：但我们之前总是这样做
通常领导都很重视员工的创新和解决问题的能力，而以上这句话完全是负面的说法，换成「这是个有趣的想法，要如何做呢？」都比直接说「我们之前总是这样做」要好很多。
NO4：你早就应该...
这句话表达的是转嫁责任和指责，你应该用更中立不带批评的方式表达，比如说换成下一次我建议...
