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案例分享|察言观色 分析病情 引入产品卖点促成订单!

顾客基本资料:

性别 年龄 病症
中年 失眠多梦、易疲劳、头晕



案例情景
那天是耀华开业活动,有一位满脸憔悴的女士从药店内出来,走向检查区,看到这情况,我马上迎上去接待了她,经过一番了解,得知她因为失眠多梦,易疲劳,头晕,头痛等症状,无精神上班而非常苦恼。
推荐过程:

我问:“美女,我看你还蛮年轻的,就那么憔悴,我们都是女人,平时可要好好爱惜自己才行,不然身体会垮掉的。”

美女说:“你这话,就说到我心坎去了,我也想好好照顾自己,可是我在厂里上班3年多了,由于工作很辛苦,又经常上夜班,生活压力大,所以我才会那么疲劳。”

我说:“今天我们活动日,有免费检测身体的这项服务。你这样的情况,我建议你赶紧试试。”

美女说:“可以啊。”

病情分析:
我引导美女在检测桌前坐下,帮她检测了一下,然后就和她说:“美女,根据测量来看,你的血压偏低,气血不足,其实正是因为你精血亏虚严重,耗损大量精气,所以才会导致你出现神魂不定,难以入睡,头痛,头晕, 无精神上班的症状。”

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在我们的谈话中,美女欣慰地说:“听你这么一说,我终于对自己的身体状况有了大概的了解,看你那么专业,我决定相信你一次。”听到美女这样说,我马上拿出桑葚膏,跟她说:“这款桑葚膏主要是补肝肾,益精血,治补双效的,用了它,你的精血得以补充,大脑得以供氧,自然而然会改善睡眠,如果加上VD,更是有改善关节疼痛,腰痛的功效。”最后,我带美女去买了我们的3瓶桑葚膏,1瓶VD。


销售结果:

成交内容:3瓶桑葚膏、1瓶VD

本文作者:佛山分部 梁秀英 

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