一名好的医生不仅要有精湛的医术和令患者满意的疗效，更要给予患者一种家人般的关爱，帮助患者树立面对病痛的信心。假如我是患者，我最想要什么样的服务，针灸理疗科医生李郑楠，用她的演讲给出了最好的答案。
尊敬的各位领导，同事们：
大家好!我来自诊针灸理疗科，我叫李郑楠，今天，我演讲的题目是《为生命保驾 为健康护航》。
你轻轻地来
如一片飘过来的云
洁白的身影
遮住三伏的烈日
为病人痛苦的脸
送来一片阴凉
你的微笑如春风
驱走病人内心的阴霾
你是生命的维修工
让曾经抛锚的船
重新扬帆起航
请问，世界上什么东西最宝贵？毫无疑问，是健康，是生命。这世界上最宝贵的东西与我们有着密不可分的关系，因为我们是医生。这一神圣而特殊的职业决定了我们所要承担的责任与义务，与此同时，医生的职业道德及服务态度也将受到公众的时刻关注。
病来如山倒，病去如抽丝。病人承受着疾病带来的痛苦，承受着身体及经济的双重压力，无论是谁，心理上多少都会有些烦闷与不安，如果还要承受我们医护人员的冷言冷语，对病人来说，更是莫大的痛苦。在面对患者的时候，我们都应该换位思考一下，设身处地站在病人的角度来了解病人的需要。
假如我是一名患者,我不希望看到医生和护士冰冷的面孔，在我本来就天寒地冻的世界里再添一分寒意。
假如我是一名患者,我不希望我好不容易排队挂上号，见到的医生却十分没有耐心，几分钟就把我打发走。我想，我需要的不仅仅是精湛的技术和满意的疗效，同样需要的是一种家人般的关爱，给我面对病痛的勇气，唤起我对生命健康的向往。
假如我是患者，我也许会变得格外敏感、焦躁不安，也许会变得蛮不讲理，甚至对医护人员大发雷霆，请你们千万不要介意，多理解我的心情。敏感与不安是源于我对疾病的恐惧和对医学知识的缺乏，焦躁与蛮横是因为我多么渴望健康，多么想与其他人一样享受生命。
来到我们针灸理疗科的患者，有很多都是第一次扎针灸，心里充满了对针灸的恐惧，我们首先要做的是跟患者沟通，耐心、细心地对他们讲解针灸的原理、功效，慢慢消除他们的恐惧，给他们希望和勇气。经常会听到有患者说：“这几个小姑娘的态度真好”。就是这么简单的一句话，却是对我们最大的肯定。
“在生命的单程列车上，医务人员优质的服务，使人生旅途终点得到延伸。”医疗服务的基本原则是“以病人为中心”，真正做到急患者所急、想患者所想。一个微笑、一声问候不但能减轻患者身上的病痛、慰藉和感动患者的心灵，还能避免不必要的医疗纠纷，保障医疗安全。
健康所系，性命相托，我们深知任重道远，为了我们心中的那份理想，为了让生命之花更加灿烂，我们会以精湛的医术，热情的服务，驱走病人心间的阴霾，还生命一个灿烂的晴空。 家属期盼的目光是我们的动力，患者信任的眼神是我们的追求。我们一定会以高尚的医德医风赢得社会的认可，赢得百姓尊重。让我们一起为生命保驾、为健康护航！
我的演讲完毕，谢谢大家！
