执行力不够，就是管理有问题，没有执行力就没有竞争力，不解决执行问题，再美丽的蓝图也只会是水中月、镜中花。执行力是一门学问，任何一名领导都需要掌握这门学问，也是建立领导威信的必由之路。
“三分战略，七分执行。对个人来说，执行力是领导力的一部分，对公司来说，执行力是企业成败的关键。”没有执行力，再好的战略和决策都实现不了。5月13日起，我们推出《左手执行力，右手领导力》一书，并分章节与大家分享学习，敬请期待。
上篇左手执行力 承上启下，做坚实的中流砥柱
第一章素质优良——传递正能量，做一流的中层
处理好几个关键性问题
中层是企业管理系统中的中间环节，是企业管理的核心力量，他们处于“上传”和“下达”的枢纽位置，是单位领导处理问题、解决矛盾的“缓冲地段”，也是单位领导联系基层干部、群众的桥梁和纽带。
中层干部虽然职务不太高，权力不太大，管人不太多，但面对的领导多，直接处理的具体事情多。所以其素质高低、能力强弱直接影响着工作能否顺利开展。其中，懂得处理好关键性的问题，便是中层领导必修的重要一课。
一般来说，要当好中层领导，必须处理好以下几方面关系。
1.责任与权力的关系
担任行政职务，无疑是一种荣誉，也有一定的权力，但首先是一种责任。当好中层领导，要有一种强烈的责任心，对所担任的工作要主动负责、敢于负责和善于负责，即所谓“在其位，谋其政”。只想要荣誉要权力，不想负责任或者怕负责任，那是不行的。当前，在一些中层领导中不想负责任或者怕负责任的现象是较为普遍的。具体表现为：
第一，遇到矛盾绕着走，不敢触及矛盾，缺乏解决具体矛盾的勇气和能力；
第二，把矛盾上交，不想也不敢处理棘手问题；
第三，能讨好的事自己办，得罪人的事推给别人去办；
第四，工作没有长远打算，心中无数，当一天和尚撞一天钟，有的甚至只当和尚不撞钟。
所以能否正确行使权力，有没有责任心，责任心强不强，是能不能当好中层领导的前提和思想基础。
2.与单位领导的关系
中层领导与单位领导之间是同志关系，也是工作关系。处理好与单位领导的同志关系与工作关系，是当好中层领导的基本素质要求。工作关系是指中层领导与单位领导在工作过程中的关系，属于上下级的领导关系。在工作过程中，单位领导是一级组织的代表，对单位领导的尊重和支持，反映了下属(中层领导)的组织观念。实践证明，当好中层领导，必须牢固地树立下级服从上级的意识，否则，是绝对当不好中层领导的。如我们平时经常听到的一种不正确的说法：“我不侍候你！”“我才不听他的呢！”看似有点“骨气”，其实是缺乏起码的组织观念。同志关系是指地位平等、目标一致，在思想、工作上相互帮助、相互促进的关系。在实现共同理想的过程中，只有分工的不同，没有高低贵贱的区别。中层领导在工作上坚持下级服从上级的组织原则的同时，保持自己独立的人格与尊严，与单位领导以同志相处，取长补短、相互促进，既可以获得单位领导的尊重，促进上下级关系，又有益于树立良好的作风，促进单位的工作健康发展。
3.接受单位领导的工作部署与同单位领导研究工作的关系
接受领导工作部署与同单位领导一道研究工作是不同的，应该加以区分。接受领导部署的工作任务时，领导让你怎么办你就应该怎么办，错了，上级负责；作为下级，只能服从，不能说“我不办”，或者说“我不能办”，如果这样做，就是违反组织原则，这种人就不适合做中层领导。研究工作，是同单位领导一起商量问题，或者领导虽然有了一个基本想法，但是还没有最后拿定主意，还想听听下属的意见，特别是不同的意见。这时候，有什么想法都可以提，反对的意见也可以提。讨论定下来之后，有不同意见可以保留，但在行动上必须服从。定下来的事不服从，另搞一套，就是违背组织原则。
4.向单位领导请示工作与汇报工作的关系
请示工作与汇报工作也有区别。请示工作时有如下要求：
第一，要讲程序，先向直接分管的领导请示，不能越级，经分管领导同意可再向上请示。
第二，不能搞多头请示，特别是不能利用多头请示搞实用主义，因为那种做法最容易形成领导层的矛盾，甚至造成不团结。
第三，不能只讲问题不拿出解决问题的办法。分管领导在听取下属(中层领导)请示工作时，不要急于表态，要反问请示工作的同志，你打算怎么办？如果请示工作的同志一时想不出办法，请他回去想好了办法再来。
第四，中层领导中的副职请示工作，应先同正职商量，经正职同意后可以直接向分管领导请示，否则，不符合组织程序。
汇报工作也应讲程序，但可以不那么严格，除向分管领导汇报外，必要时甚至可以直接向主管领导汇报。但汇报工作与请示工作兼有时，必须先向分管领导汇报，然后再向主管领导汇报；汇报时，如主要领导提出了对部门工作的意见，汇报人必须及时向分管领导转达，以利于贯彻落实。
5.对上级负责与对下级负责的关系
对上级负责与对下级负责是一致的。只对上级负责，不对下级负责，说明对上级负责也不是真的，是有个人企图的。只对下级负责，不对上级负责，那么，对下级负责也不是真的，是假借群众之势，与上级分庭抗礼，实现个人的某种目的。这两种倾向在工作中时有发生，应从本单位的实际出发加以纠正。开创工作的新局面。创造性地工作，需要形成创造的思维方式和敢闯、敢试、敢为天下先的精神。
6.工作与学习的关系
当好中层领导，既要努力工作，又要善于学习。要善于向实践学习，向群众学习，向书本学习。向实践学习，就是要善于总结实践经验，不但要总结成功的经验，还要注意总结失败的教训。向群众学习，就是要尊重群众的意见，尊重群众的首创精神，坚持“从群众中来，到群众中去”的工作路线。向书本学习，就是要养成良好的读书习惯，结合工作实际，需要什么学什么，不断提高理论水平和文化知识水平。只有善于学习的人，才能善于工作；不会学习，也就不会工作；一个人怎样学习，也就怎样工作。
中层干部若能将以上几方面的关键问题处理好，必将有利于自己工作的进一步展开，从而在实践管理活动中不断提升执行力。
（未完待续）
上篇 左手执行力承上启下，做坚实的中流砥柱
第一章 素质优良——传递正能量，做一流的中层
传递正能量，提升影响力
树立行为标杆，展现良好形象
学会给自己准确定位
要彰显精明强干的气质
打铁先要自身硬
忠诚与能力缺一不可
处理好几个关键性问题
良好的心理素质是“一流中层”的必备
第二章 干练果断——中层是企业的脊梁，也是执行的中坚
执行是命脉，也是管理成败的关键
果断的行事风格是成为执行中坚的必然要求
不把问题推给老板，解决问题最能体现执行力
让命令执行下去是硬道理
有效打造企业的“执行文化”
分清轻重缓急，科学落实执行力
第三章 准确理解——理解到位才能强化执行力
树立全局观念
指导力决定执行力
端正自己的心态，认同企业的价值观
保持顺畅的沟通，领会上级的意图
注重协调，强化执行效应
第四章 统御有方——将目标执行到位
扩展视野，了解公司各项预期目标
提供执行方向，制定目标并细化目标
目标管理的执行方法
协助下属执行目标
确保目标的有效执行
第五章 自信自强——良好的执行离不开信心和决心
河流不会高于源头，胜利永远属于自信
信念是管理与执行的基石
完美的执行不需要借口
决断是勇气，也是一种力量
在困难面前勇于担当
第六章 有规有矩——制度是执行的保证
把制度的建立和完善放在首位
不合理的制度对执行没有任何意义
有规必行，有禁必止
合理的薪酬制度是激励员工的利器
遵守制度，以身作则
第七章 缜密不疏——细节成就完美
不要对细节视而不见
执行工作必须落实到每一个细节
凡事要从大处着眼，小处着手
你的素质就体现在微不足道的细节中
做好备忘，有备无患
号令缜密明确，防止朝令夕改
第八章 讲究策略——有效提升执行力
懂得用权原则，慎用手中权力
以愿景点燃热情，以愿景激发力量
不要依赖权威，感化远胜强制
化解冲突，敦促执行
下篇 右手领导力管控有方，成为出色的管理精英
第九章 营造和谐——做好团结人这门功课
没有团结就没有过硬的团队
建立以信任为本的人际关系
做到与员工心意相通
把“家人意识”融入管理中
引导下属良性竞争
正确面对员工背后的议论
善于化解部门间的矛盾
第十章 刚柔并济——把软实力和硬实力相结合
该硬则硬，该软则软
做个既有威严又有人情味的中层领导
“打”完之后要给点“甜头”
绝不能一味地用权力压人
学会以柔克刚
第十一章 兼“情”顾“理”——将人心把握在手中
把对人心的争取作为管理的头等大事
雪中送炭把下属的心暖热
宽容是中层领导应有的胸怀
以帮助下属的态度实施管理
以朋友相待
第十二章 说服艺术——润物细无声，沟通有技巧
不打无准备之仗，了解说服前的准备
说服方式多样，贵在灵活运用
提高说服技巧，轻松达到目的
谈心是一种轻松有效的沟通方式
不从正面入手，采取迂回策略
压服不如说服，劝导不如诱导
第十三章 用人有道——人才是最宝贵的资源
世上没有全才，贵在善用所长
用人不疑，信任是用人的基石
不遗余力地留住优秀人才
以有效策略管好重点员工
以恰当的激励手段激发骨干的工作能量
对于知识型员工的管理要有的放矢
用合适的“法宝”驾驭既有能力又不服管理的人
第十四章 合理授权——充分发挥领导力
适当授权可最大限度发挥权力的效力
事不必躬亲，权不必死抱
巧用授权调动下属的积极性和创造性
有效授权必须经过充分准备
选好对象是成功授权的关键
授权需把握时机、注意细节
第十五章 多栽花，少栽刺——激励是领导艺术的核心
激励是一种刺激，也是领导艺术的核心
激励既是重要管理手段，也是高深的管理艺术
恰当的表扬可为员工注入宝贵能量
奖赏应避免平均主义
不要轻易否定有想法的下属
关注并及时肯定绩效优秀者
第十六章 不偏不倚——公平公正是有效管理的关键
公正评价、公平对待下属
用公道正派取代个人好恶
该奖则奖，该罚则罚
公正地给下属提供表现的机会
考核下属要事实求是
第十七章 把握有度——正确处理上下级之间的关系
把握与上级相处的基本原则
与不同类型的上级相处应注意方式
为下属着想，把下属当朋友
对待女性下属要慎之又慎
合适的距离才能产生美
对待原来是你上级的下属要有足够的尊敬
与上司相处需要注意的几个禁区
第十八章 勇于突破——点燃创新思维的火花
有创新才有战斗力
打破一成不变的管理模式
用逆向思维解决棘手问题
积蓄创新力量，不断完善自己
头脑灵活，当变则变
新问题需要用新方法来解决
让创新意识在下属员工中扎下根
（责任编辑 任海影）
投稿邮箱：renhaiying@ztyychina.com
