善于发现人才，团结人才，使用人才，是领导者成熟的主要标志之一。
——邓小平
心连心成立于2002年，开到20多家店时受武汉政策的管控，不允许再开新店，直到两三年前政策放开后，心连心迅速扩张至80多家直营门店，年销售额2亿多元。
从开第一家门店开始，杨勤就很注意药店的整体布局，全面覆盖武汉市每个区域，每家单店覆盖的面积尽可能大，为未来的发展打下良好的基础。
“我们接下来要做的叫‘小王战略’，把每一个区域做透，我们现在有三个区可以说占有绝对优势，这三个区我们均有十几家药店，前后左右互相呼应”。
武汉的药品零售业竞争非常激烈，因为开店没有距离限制，药店与药店间贴身竞争是常态。心连心的第一家门店开在二七路，当时这条路上只有两三家药店，现在基本上武汉市的所有连锁药店都在此开有分店。
2010年，益丰大药房在心连心二七路店隔壁开业，杨勤却觉得这不一定是坏事，“一个强有力的竞争对手往往能激发出团队的潜力”。
他亲率门店，筹备了主题为“心连心·街坊情”的活动，借助开业八年来积攒的人气，大打感情牌。
心连心与益丰之间的这场营销战打了整整四天，不仅没有被益丰压下去，反而取得了非常好的效果，“街坊邻居们都乐坏了，我们两家轮着发赠品，大家家里都多了几个米桶、凳子、盆子……
最后我们两家的生意都起来了，那家店当时年销售额刚过2000万元，打完这一仗，我们当年就突破了3000万元”。
因为心连心长久无法开新店，心态有些疲态的员工在与益丰的这次贴身肉搏中迸发出极大的工作激情。
做得好的连锁药店有一个共同的特点——重视供应商，心连心也不例外。
“选择供应商时我关注的是你是否在真正做产品，是不是把产品质量放在第一位，你的经营理念和价值观是不是和我们一致，是否真正站在消费者的角度。我们强调供应商、消费者、药店三方共赢。
我从来不和供应商谈价格，但我会谈未来，我们能够做到多大，如果产品没有前景，价格再低，营销方案再好也没有意义。”
能够帮助连锁提高软实力的供应商也是杨勤愿意重点合作的。
2015年，健民药业集团投入1000多万元成立叶开泰大讲堂和目标落地商学院，开发了专门针对连锁药店高层、中层、基层的不同系列课程，这些课程对整个团队战斗力的提升有非常大的帮助。
杨勤非常认可，亲自率队参加，“2016年我们的目标是增长30%，如果没有这个培训，在同行普遍调低业绩指标的大环境下，团队是不会接受的，最多可能接受15%，但有了这个培训，团队从技术层面到心态层面都很有信心。”
心连心每年会与供应商共同开展各种形式面对消费者的活动：2015年与健民药业集团合作开展了第五届龙牡杯“中国少儿小金钟音乐大赛” 武汉赛区的海选，这项比赛经中宣部批准，是全国最高级别的少儿音乐赛事，在武汉吸引了非常多的消费者参与；
与心脑血管产品的供应商合作推出针对心脑血管患者的关爱基金，供应商出多少钱心连心就出多少钱，双方对等投入，发放给符合要求的心脑血管患者，三个月一期；
与厂商合作开展健康大讲堂，纯公益性质，不销售产品，不宣传产品，杨勤表示，“这块我们要求比较严格，你要么就不干，要么就公益性质的”，四场健康大讲堂就吸引了一千多名消费者参与，效果非常好……
杨勤从创业开始就强调与消费者直接链接，14年来专注做社区店，很早就开始做慢病管理，建立会员档案，对会员跟踪用药，很少要求门店做纯粹以促销为目的的活动，强调与社区居民之间长期的互动。
日积月累的努力不会立杆见影收获利润，却大大增强了会员黏性，目前心连心会员销售占比达到了70%，公司主推的单品一年销售额能翻上10倍。
2015年的武汉，受号称史上最严的医保监管政策的影响，药店业绩增长艰难，有七八家连锁相继因业绩下滑严重被老百姓大药房和益丰大药房收购，但心连心在拆迁掉一间年销售额达2000万元的老店的情况也依旧保持着良好的增速。
曾经，对于心连心的店长来说，最害怕的一件事是跟着老板读书。
杨勤成立了读书会，每月选一本书，题材非常广泛，有关乎心灵成长的，有提高职业修养的，有专业方面的……要求店长以上级别的员工读，读完后组织大家坐在一起分享，每人上台讲至少10分钟读后感。
最开始店长们头疼得很，书读不下去，上台讲也紧张得直打哆嗦，但杨勤逼着大家读，大家讲，渐渐地，参加读书会的员工发现了一本好书给生活带来的改变：以前是孩子写作业自己在旁边“监读”，现在则是大人小孩一起读书，身教比言传效果更好；
以前喜欢抱怨、指责，现在则能更通达地对待人和事，家庭更和睦，人际关系更和谐；以前当众说话张不开嘴，现在则有点上瘾，享受这种分享的快乐；
以前抵触总部安排的培训，现在则渴望从学习中汲取新的能量……
杨勤还想把读书会推广到更多的员工中去，不是为了直接提高业绩，而是让大家在工作和生活中有更多的幸福感，“即使他们有一天会离开心连心，这些收获我想对他们的一生都是有帮助的”。
在工作中，杨勤奖罚分明，能者上，庸者下。
在心连心，想当店长要靠真本事，当上店长后如果达不到指标则回到普通员工岗位继续锻炼，心连心的店长很多都经历过三上三下，多次打磨后，这些店长中才可能走出心连心的“金牌店长”。
对于基层员工来说如果达不到工作要求则先轮岗培养，还是不行则末位淘汰。
为提高门店的服务水平，杨勤把自己的手机号公开到每个门店，直接接受消费者的投诉。
最初接到投诉会生气，但这确实也会反映出公司在管理、培训方面存在的问题”，与消费者的直接链接，更加坚定了杨勤在培训方面加大投入的决心，现在的杨勤一年也接不到几次顾客投诉了。
因为一个好的药店企业员工，一定是具备这些能力：
1、精通药店各类疾病专业知识，能够通过专业的问病售药，为顾客提供疗效确切的治疗方案及药品以外的增值服务，赢得顾客的信赖和口碑，实现业绩稳定增长；
2、懂得数据分析，对商品采购作出合理建议，让门店品种全、药价合理，满足周边顾客需求，能够做好每月重点产品重点陈列、美观陈列；
3、了解顾客的潜在需求，通过顾客心理分析、情感营销等心理学技巧，与顾客建立起家人般的亲情，让药店拥有一大批忠诚的老顾客；
4、注重团队精神、执行力强、忠诚度高，并且以身作则，积极解决门店困难，是老板的好管家；
只有具备以上四点能力的人才才能帮你把企业发展壮大。药店智汇正在推出《药店店长店员灵魂人物培养计划》：
一年时间，每周一次， 52个主题，通过授课、作业、讨论、答疑，系统化讲解药店11大类120种常见疾病的健康解决方案（含疾病专业知识、药品搭配、沟通技巧、药品以外的健康增值方案），中医体质辨别、手诊面诊舌诊、个人提升、陈列、商品管理、团队管理、药店营销促销活动、数据分析等全面提升药店一线人员综合能力，让你少走3~5年弯路！
为您解决四大问题：
您将获得7大收益：
1、核心价值专业化服务水平提升：
学会手诊、面诊、舌诊，快速专业的诊断，学会常见的20个病种的专业的问话，专业的销售流程，为顾客提供药品+非药品（保健疗法、中医养生等）+增值服务等全面的解决方案。
2、销售技巧：
器械、养生中药、健康食品、慢病等品类，如何选出黄金单品提升业绩，如何提升整个品类的业绩，如何做好搭配销售等，例如慢病品类可以把药物分为治疗类、调养类、保养类、预防类等，我们针对不同的症状选择品种做联合用药，这样提升品类业绩就很容易。
3、布局陈列方面：
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营销氛围布置要合理、清晰、重点突出，商品陈列要合规性、专业性，符合药品管理要求的同时要结合用药关联性、功能集中性等，变化多样、不变中有万变的陈列配以灵活的促销，卖场空间的充分利用，带来业绩的增长和品牌的升华。一个好的氛围布置和陈列能给顾客带来强烈的视觉冲击，促进购买的欲望。
4、商品管理方面：
通过对系统库存的分析、对实际库存的盘点、对错误库存的修正、对库存结构的分析等方法，达到合理库存结构、控制库存周转天数、减少库存资金占有率，最终达到提高销售、促进销售的目的。不要有的积压很多库存，甚至变成效期，有的畅销品又缺货，严重影响销售。
5、营运营销方面：
什么时候做营销活动？针对什么病种，什么人群做营销活动？达成什么目标才算成功，如何策划活动。基础数据的分析能力：数据一：门店经营目录、销售数据，数据二：商品贡献率: 综合商品的销售、周转率、毛利率、损耗率；供应商的送货准时与准确性、促销配合、售后服务等因素进行评价，进行综合贡献率的排名。做到精确营销，有目的的促销，不是为了搞活动而搞活动，一定要目标明确。
6、会员管理方面：
如何发展会员，如何做会员日，如何做会员活动 ，如何管理分析会员的消费情况等。例如睡眠会员、活跃会员分别怎么管理，会员日的准备工作如何来做，怎么落地才能使会员日促销达到最好的效果。
7、自我成长及团队建设：
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职业规划的建设、提高团队凝聚力和团队执行力，打造构建学习型组织，不断学习不断成长。让我们的团队越来越稳定，越来越优秀。
学习方式：
1、在线直播教学：每周三晚8：00—10：00准时直播授课，通过手机电脑均可参加，错过也可重复回看，每位学员一个独立编号；
2、训练与学习：为确保课程学习效果，本次课程将为您的员工分班分组学习，每班设有专属顾问老师一名；（不仅仅有监督机制、激励机制，还有反馈机制，每月定时向您汇报员工的学习情况，向老板负责、员工负责）
3、互动、提问、小组学习、作业评价等定期开展学员与学员、学员与老师之间的互动、讨论，及时解决学习及工作中遇到的问题；
报名方式：
长按识别二维码进入报名入口：
《15万年薪药店店长店员灵魂人物培养计划》课程表
开课时间：2017年8月
课程形式：授课+作业+讨论+答疑
1、15万年薪药店灵魂人物的技能分解及成长路径
2、夏季易发疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案
3、骨科疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案
4、花茶清凉节营销方案与行动指导
开课时间：2017年9月
课程形式：授课+作业+讨论+答疑
1、肠胃疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案
2、心脑血管疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案
3、睡眠系统疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案
4、儿科疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案
开课时间：2017年10月
课程形式：授课+作业+讨论+答疑
1、心脏疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案
2、肝胆系统疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案
3、抗菌药物疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案
4、秋季易发疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案
开课时间：2017年11月
课程形式：授课+作业+讨论+答疑
1、药店保健品销售提升“必杀技”
2、阿胶滋补节营销方案与行动指导
3、冬季易发疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案
4、呼吸系统疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案
开课时间：2017年12月
课程形式：授课+作业+讨论+答疑
1、糖尿病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案
2、牙科疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案
3、妇科疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案
4、眼科疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案
开课时间：2018年1月
课程形式：授课+作业+讨论+答疑
1、中医基础及健康养生
2、药店12个月精准营销促销活动方案与细节执行
3、营养学基础及健康养生
4、药店情感营销操作法-牢牢抓住顾客的心
开课时间：2018年2月
课程形式：授课+作业+讨论+答疑
1、学会这些，药店客流量想不提升都难
2、业绩冲刺必备：客单价提升30%的秘密
3、化解商品缺货、滞销、盘点9大技巧
4、药店各项经营数据分析与业绩提升
开课时间：2018年3月
课程形式：授课+作业+讨论+答疑
1、如何构建你的竞争壁垒，打造药店区域第一名
2、药店商圈的调查及分析
3、春季易发疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案
4、会员精细化管理及服务策略
开课时间：2018年4月
课程形式：授课+作业+讨论+答疑
1、会员开发及社区推广活动
2、会员日营销策划及执行标准
3、门店基础氛围布置标准
4、标准化专业卖场打造
开课时间：2018年5月
课程形式：授课+作业+讨论+答疑
1、商品陈列技巧
2、营销氛围布置标准
3、手诊面诊舌诊诊病销售实战
4、中医问诊之九大体质辨别
开课时间：2018年6月
课程形式：授课+作业+讨论+答疑
1、药店常见中药饮片销售技巧及药品搭配
2、“药膳同源”及药店各类产品搭配销售
3、黄金单品的打造
4、负毛利商品的转换及联合用药
开课时间：2018年7月
课程形式：授课+作业+讨论+答疑
1、中成药品类的提升技巧
2、养生中药品类的提升技巧
3、医疗器械品类的提升技巧
4、慢病品类的提升技巧
开课时间：2018年8月
课程形式：授课+作业+讨论+答疑
1、团队凝聚力塑造
2、团队执行力塑造
3、学习型组织的构建要素及特点
4、药店人自我认知及职业生涯规划
带教导师
课程定价：打造药店灵魂人物，两种方案：
方案一：由药店智汇洪新喜老师为您的企业提供一对一门店灵魂人物打造体系，全年52个主题，授课+答疑+考核+激励，一年时间让你的所有员工具备药店灵魂人物技能，年收费30万元；
方案二：团体报名参加本次药店智汇《15万年薪药店店长店员灵魂人物培训计划》，优惠政策如下：
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《药店店长店员灵魂人物培养计划》 团体报名优惠政策 | |||
| 价格 | 可同时参加人数 | 人均 | 额外赠送正品课程 |
| 999元 | 5人 |
人均仅 199元 |
①价值400元的《药店发展趋势及个人职业规划》+《保健品销售技巧》，让你立即受益！ |
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①+②价值400元的《药店员工标准化管理手册》，让药店工作规范化、制度化、标准化； |
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人均仅 169元 |
①+②+③+④+⑤价值1000元《药店会员营销管理实战宝典》，教你如何在30天内快速开发5000张会员卡，5000会员如何做到日销售额1万元以上，如何让顾客只保留你的会员卡； |
| 15900元 | 100人 |
人均仅 159元 |
①+②+③+④+⑤+⑥价值1298元《药店培养忠诚顾客养生视频》，夏天了，可以在店门口播放此养生视频，让顾客自己了解自己的身体，传输养生知识，带动门店保健食品及中药销售； |
| 22350元 | 150人 |
人均仅 149元 |
①+②+③+④+⑤+⑥+⑦价值2298元《春夏秋冬重点产品销售实战宝典》，让你的员工掌握春夏秋冬四季重点疾病专业知识和重点产品销售服务技巧； |
| 29800元 | 200人 |
人均仅 149元 |
①+②+③+④+⑤+⑥+⑦+⑧价值10000元洪新喜老师企业上门一对一指导诊断服务。 |
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