为进一步规范各科室的服务标准,提升每名职工的综合素能,自4月28日开始我院拉开了各专业、各系列专项培训的序幕。
作为系列培训之一,我院医技科室专业培训于近日圆满结束。本次培训设置的核心课程有《门诊急救流程》、《心肺复苏技能培训》、《医患沟通技巧》、《6S管理》,医技科室、健康查体科共230人参加了培训。
本次专项培训采用理论授课、现场互动、分享心得体会的形式进行。在此过程中,各位授课老师课程内容丰富,形式新颖,课堂互动热烈,让参训人员耳目一新,受益匪浅,达到了预期目的。让我们一起回顾培训学习的精彩瞬间!
内训师祝斌结合实际典型案例,运用风趣幽默的语言现场讲解了心肺复苏操作的急救要点,演示了心肺复苏的急救细节,学教结合、教、训融合、现场互动热烈,让大家从看似简单的操作中领悟技巧,掌握过硬的技能本领。
内训师郭娜从自我情绪的管理、建立良好的医患关系、问题解决这三方面进行讲授。通过极具感染力的语言,使大家认识到沟通的重要性,沟通是有技巧的,并纷纷表示要转变理念,将最优质的服务运用到工作中去。
内训师卢俊丽从6S概论和6S如何实践两大方面入手,运用大量实际案例,引导职工6S是理念、是全员行动、是持之以恒。6S管理的推行重在建设、贵在坚持,是一个持续改进的过程。
职工心得:
职工们纷纷表示:这样的培训,学教互动、教学相长、知行合一、学以致用。下一步我们会根据科室特点,陆续推出职能科室、财务部、门诊医师等不同系列的专项培训,为进一步提升我院职工素质、打造阳光医院建设提供助力引擎作用!
编辑:萱 萱
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