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“金牌”店员的一天

 


作者:梁显辉

 

员工是企业的根基,培养一批精明能干的员工是企业的核心竞争力。深处一线的销售人员每天以销售为主,为企业的总目标添砖加瓦,同样也通过公司的平台提升个人价值和人生梦想。一线销售工作是我们实现职务晋升、收入提高的基本工作和必经之路,作为基层人员,我们如何每天利用有限的时间,实现自我,创造更大的价值,我认为我们的工作态度和方式应该如下开始,与大家共勉:

 

 

一、为自己设定目标——销售高手一天的开始

店员的最大价值是完成门店下达的目标并超额完成它,也只有这样才能实现名利的双丰收。没有目标的来到店里来上班是被动的,是一种负能量的表现。所以我们一定要把每月的任务分解到每天去,每天的工作就围绕这个目标开展,实现并超越他,让自己的一天积极阳光起来。

 

 

二、抓住每一位顾客,不放过任何销售机会

顾客是我们的衣食父母,抓住每一位顾客,发挥个人和团队力量,服务好顾客。门店有顾客时候我们要抓住当下的顾客,没有顾客的时候我们要主动寻找顾客:

 

1.带着免费的检测工具到店外寻找顾客。

 

2.带着店里的活动海报在店外拉拢顾客。

 

3.通过店外喊麦吸引过往顾客(尤其是处于商业街的门店)。

 

4.通过电话、微信、短信等形式做顾客回访,老顾客的邀约

 

5.店外免费试饮、播放电影、开通WIFI免费蹭网等。

 

总之,有机会的时候我们要抓住机会,没机会的时候我们要主动出击寻找顾客,创造机会,围绕目标开展销售活动。

 

 

三、销售总结——关注顾客,关注目标

想要做销售高手,总靠运气肯定是不行的,每一笔销售、每一天销售都要学会自我总结。这就是为什么有的销售人员做了三四年还是老样子没有大的突破。合格的销售人员每天都有对自己经手的顾客、商品、目标像演电影一样做个回顾,以史为鉴,为下一次做的更好打好基础。

 

我们每天要完成一定的目标:今天接待了多少顾客?会员卡办理了多少?会员电话回访几个?约好的顾客今天为什么没有来?今天的重点商品目标完成了多少?还差多少?今天的效期商品销售任务完成了多少?…………今天我的整体目标完成如何?哪里做的好?哪里表现不足?日后应该告诫自己怎么办?明天的总目标和子目标我应该订多少?

 

 

四、专业学习——一日一病,一日一品

知识改变命运,况且医药行业又是一个专业性很强的行业,再强的销售高手随时都不要忘了学习,活到老学到老,否则迟早会自我淘汰。那我们每天应该学习什么了:

 

首先要学医药知识,从疾病——药品——辅助用药,每天一病,每天一药。现在的学习的工具很多,线上线下,公司内部组织,厂家培训的形式多种多样。但我们首先要有意愿度并把学习当成一种习惯,不要为了应付公司的考核才去学习,自身要自发主动的学习。

 

其次,要学习销售技巧,学以致用,不能满腹经纶,却道不出来。所以我们要在每天要空余时间向伙伴们分享自己的所得,和伙伴们模拟场景,现场演练接待服务技巧。这样就可以缓解我们实际接待当中的尴尬场面。

 

最后,门店技能方面学习。如软件操作技能、收银技能、pop绘画技能、商品陈列技巧、品类管理、会员管理、营销技巧等帮助组长和店长分担一些负担。

 

 

五、配合班组做好门店日常管理工作——强化自己的主人翁意识

除了每天的销售工作外,我们各自的责任去的日常工作不能不管,而且要主动去做。按照GSP要求、门店要求,把门店整理的跟下班的自己一样漂亮。门店是我们的家,干净卫生靠大家。给顾客留下创造舒适的购物环境也是我们每天义不容辞的责任。

 

店员开启每天正确的工作方式是责任,对自己负责,对门店负责,对顾客负责,每天开开心心的来上班,越努力,越幸运。

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