为贯彻落实区委区政府《澄海区“微笑澄海”主题活动工作方案》和区卫计局《澄海区“微笑医院”创建活动实施方案》文件精神，结合作风建设年活动和“创文强管”工作，深入开展“微笑医院”创建活动，把活动作为强化医院管理和提升医疗服务水平的重要抓手，倡导微笑理念，传播文明新风，进一步提升医院广大干部职工的文明素质，展示澄医人厚德、精诚、和谐、创新的良好形象，为医院持续健康发展营造良好的人文环境。
医院在各科室开展了宣传活动，从细处入手，改善了服务条件，完善了便民设施，整治了环境卫生，规范了窗口服务的态度，加强了大家的“微笑服务”意识，做到用微笑传播文明、感动患者，用细节构建和谐，使患者满意度得到了明显提升，同时提升了医院形象。
