让门店员工执行力在短时间内有所提高,店长必须弄明白以下的几问题,分别是:
1)在向门店员工传达某项决策内容或工作时,要准确清晰的传达,并且对工作完成给
出明确的标准要求和完成时间,突出工作重点并提出具体建议与指导。
2)在向门店员工传达某项决策内容或工作时,善于观察执行者是否真的听懂,鼓励执行者多提出疑问,或者要求执行者复述工作的重点内容与标准要求。
3)在向门店员工传达某项决策内容或工作时,避免经验主义,必要时要对执行者阐述某项决策内容或工作与以往类似工作的核心区别及具体建议。
4)对于自身能力差的员工,一是在委派某项工作时,在用人的角度上,要视此项工作的重要性而定,很重要的应该考虑给能力较强的或某方面能力突出的员工来做;二是注重在执行过程中及时监督、指导其执行情况,以防出现更大的执行偏差;三是从长远来说,要注重对下属销售技能、专业知识、操作流程等执行能力的培养。
5)对于“凭什么让我做这么多,上司有问题”或者“想做就做,要做不做”的这类关于执行态度的问题。
针对这几个问题,我们该怎么做呢?下面药店教育网给大家提供一个思路,供大家参考。
首先,要思考是不是自己在下属面前还没有树立足够的威信?如果是,平时就要注意在各项重要工作上以身作则做出表率;在管理上不断提升自己;在为人处事上积累人格魅力。
再次,是不是自己在安排这项工作时口气太过强硬或方式方法不对,导致执行者有抵触情绪不愿意执行。如果是,那就要注意方式方法及提高自己的沟通艺术了。
最后,如果是执行者一贯的态度做法,无组织无纪律,目中无人。经过再三沟通考察,还没有改进,那么这样的员工即使有一些能力,也可考虑劝退。
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