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淡季“逆增长”不是梦!三招专治药店业绩下滑

进入伏天后高温持续蔓延,虽然外面烈日炎炎,但药店内的生意却冷冷清清。为了扭转药店淡季客流下滑、销售惨淡的局面,各大药店都搞起了各种花式促销,但收效甚微。


在大部分药店人感叹淡季无法破冰的时候,有些药店的业绩却能呈现淡季“逆增长”的趋势,他们有何妙计呢?原来,这些药店就是胜在了一些“小心思”上!


推出药膳食谱,中药柜台变“营养后厨”


炎炎夏季正是“冬病夏治”的关键时期,中医馆的生意也日益火爆起来。但是药店的中药专柜却很冷清,笔者认为之所以出现这种局面是因为药店宣传“冬病夏治”的方式太关注“治病”,而忽略了“预防”、“保健”、“缓解”等关键词。


其实“冬病夏治”重在调养,药店应该围绕这个核心从老百姓的日常饮食起居出发,做好养生保健、产品宣传及推广。


比如推出药膳食谱,列举一些夏季的养生滋补粥,并在中草药专柜内设置品尝区,每天都按照“药膳食谱”熬制一份养生粥,以供顾客品尝,同时将熬制养生粥的材料做统一的包装,并标明价格。


这种方式不仅规避了顾客对“讲道理”及“硬性传播”的反感,还能更加吸引他们参与,凡是品尝过养生粥的人都会为了家人的健康而购买一些回家试试。按照这个方法,还可以推出清热凉茶系列、保健靓汤系列等等,力求先在饮食上带顾客走上“冬病夏治”的健康之路。


开启“1小时送药上门”,专治客流下滑症


天气炎热,人们大多都想“宅”在家里,能不出门就不出门,这也是导致药店客流下滑的主要原因。为了解决这个问题,药店可以推出“既定范围内1小时免费送药上门”的服务,以此来满足那些因天气炎热不愿出门又有药品、健康产品等需求的顾客。


为了更好地宣传这项服务,药店可以选择店内、店外两种宣传方式。针对店外宣传,药店可以选择发放DM单、在社区张贴海报,还可以通过与社区做联谊活动发放药店服务卡等等。


店内宣传时药店可以制作灯箱片、海报、展架等宣传物料,并摆放在能让每一位进店顾客都能看到的醒目位置,同时员工也要反复、多次向进店顾客宣传此项服务。


定期邀约进店有礼,回馈新老会员



淡季销售贵在主动积极,店长可以在平时注意收集汇总优质会员的信息,组织员工定期拨打邀约电话,通过进店有礼的形式回馈新老会员,回馈的礼品可以是热销产品如驱蚊防虫产品、防晒抗敏等,或是热销产品、保健品、常用药品的特价优惠等等。


总之,要让会员得到最大的实惠,吸引其走进药店。如果会员因天气炎热不愿来,员工还可以采用上门赠送的形式,但此类形式仅限于代金券和优惠信息的赠送和传达,旨在促进会员消费。


综上所述,只要药店人能够抛开淡季的抱怨,在这些细微之处多用心,将精力放在 “小心思”的创新上,就能get到消费者的需求,找到开启淡季业绩“逆增长”的金钥匙!




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