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连锁药师揭秘:要赢得顾客信任这样做准没错!


转载请注明作者与来自第一药店·药店人(yaodianren520)

“活动的专场培训课程设置非常好,特别是药师必修课的内容很详尽、 很实用,比如高血压的适应症、顾客群、用药、调理等都说得很透切,这使我们在柜台的推荐也更专业和到位。”


“我平时工作很忙,无暇参加定时定点的学习,线上课程让我可以自由支配学习时间,更新药学知识,重构销售技能,使我在药师岗位上更加应对自如。”


“明年一定还要来参与这样的药师活动,感觉太棒了!”


是什么活动让以上的三位药店人小伙伴如此开怀?学习效果这么好,他们找到了药师学习的门道?


原来,他们都来自于2017“黄芪精杯”第四届中国好药师选拔大赛——太原赛区的选手。8月7~8日,在濒临汾河,三面环山,具有2500多年建城历史的古都太原,来自片区各连锁的好药师们在赛场上比拼,突显了药师的专业性。


自学+培训,打好药师理论基础


毋庸置疑,想要做个专业的药师,首先要有扎实的理论基础,包括药理学、关联用药、促销陈列等系统知识。具体到药店人专业知识的提升方法。一般除了药店人自学,企业内部也会通过各种方式培养专业人才。


比赛现场有不少运营主管表示,他们在药师人才培养方面主要采取“传帮带”模式,由连锁内部有很多获奖无数的高手带教或开展小班制培训。除了自身的努力,连锁企业普遍反应借助工业、媒体等第三方平台的资源,也有非常好的效果,比如“黄芪精杯”中国好药师选拔大赛。


本次“黄芪精杯”第四届中国好药师选拔大赛除了官网的线上课堂,让25000多药店人随时随地学习外,还举办城市培训会7场,特别聘请第一药店管理学院的资深讲师亲自授课,累计有上千多名药店人参与。这些课程内容均围绕药师专业课程体系展开,授课方式生动活泼,深受药店人喜欢,助力药师打好理论基础。



创意+专业,展现新生药师风采


假如你是队长,有5名队员,需要限时准备,自选道具进行展示,你会给团队策划、设计怎样的造型?



在三伏天和立秋后的长夏,很多顾客都摩拳擦掌采购阿胶了,但很多人担心食用阿胶会上火,假如你是驻店药师,你会如何打破顾客心中的壁垒?


瞧!选手们不仅机灵,还很专业!



选手提出:首先要给顾客灌输“补血必须先补气”的概念,指出顾客反映吃了阿胶上火或者效果慢等等,这其实就是因为单吃阿胶没有补气。建议顾客吃阿胶的时候吃上扬子江黄芪精,一盒250g的阿胶+10盒扬子江黄芪精,吃2-3个月,十天见效,三个月本质改善,保证昂贵的阿胶都吸收到身体里。


好的药师能给吸引顾客了解产品,留下深刻印象,顾客即使这一次不买,下次有需要也一定会来找你买。以下10名太原赛区的好药师们用自己过硬的专业技能与专业服务折服评委与观众,能做顾客信赖的健康守护天使,为顾客的健康保驾护航!



*(以上排序不分先后)




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