服务明星小档案
姓 名：孟义祥
科 室：病案室
获得荣誉：优质服务明星
服务格言：病人满意 自己幸福
孟义祥,是临颍县中医院的一名职工，在病案室工作。
孟义祥是一位爱岗敬业的好同志。他本着艰苦奋斗和无私奉献的精神，热爱工作，以身作则。病案室是一项综合工作，是协调和服务的工作，一个优秀的病案室医护人员必须具备强烈的事业心，高度的责任感和求真务实的工作态度，同时还要有较强的政治素质，严禁精炼的工作作风，任劳任怨的献身精神。做好本职工作，认真的对待每一项任务，一直以来，他都认为自己是一个认真负责、勤快能干的人，每天工作都是尽职尽责，每一件事情都尽量做到又快又好。用他本人的话来说：我们的工作是需要爱心、需要奉献、需要理解的。如果人人都能为病人着想，把病人当成朋友或者亲人，真诚相待，我们的医患关系不是会更加和谐吗!
在工作中，保持病案室的清洁、整齐、通风干燥。认真做好病案的回收、整理、装订、归档和保管工作。对每份出院病案进行整理，按病案书写规范要求，按程序进行编排，保证病案完整，不错装、漏装。熟练掌握ICD-10编码，对每份出院病案其主要诊断及手术名称进行编码，微机首页录入，装袋上架存档。对外来办案人员、参保人员需要复印病案资料的热情接待，及时准确地为临床提供可靠资料。与临床科室沟通时，态度要和蔼，问题要明确，接待咨询电话时，要耐心解答，不能推诿，热情接待复印病历的人，不能无故让其长时间等候。
用心去服务，用爱去服务，把我们的感情融入我们平凡的工作中，把我们满腔的热情奉献给我们热爱的医疗事业，把我们的爱心送到每一位患者的心中。
