面对同样需求的顾客,为什么有的人就可以卖出一二百元的大单,而有的人就只能卖十几块呢?
同样的顾客,同样是店员,到底人家是怎么做到的呢?下面小助手就来教你几招!
要想促成销售大单,最关键的有这样几点:
当顾客拿了一支药膏或一种产品,有一些店员就急着让顾客买单,这样怎么能卖出大单呢,我们应该在引导顾客过程中要懂得控制节奏。
其实,很多情况下,某一个产品并不能够完全解决顾客的问题。我们要懂得多角度引导顾客,挖掘出顾客的需求,从而更好地帮助顾客解决问题。
在引导任何一笔交易时,几乎都会遇到顾客的否定、怀疑。
有一些店员在面临顾客的质疑时会退缩,其实我们销售是需要去面对这种质疑的,用自己的专业知识、产品知识以及自信化解顾客的疑虑。
在销售过程当中,有一些店员给顾客多推荐几种产品就会觉得过意不去。
这种想法虽然可以理解,但却并不完全科学。能够快速有效解决顾客问题,才是我们最终的目的,而这也是顾客想要的。我们需要考虑的是,产品是否真正适合这个顾客,而不是产品种类的多与少。
当我们对于整个推荐方案可以解决顾客的问题很有信心时,我们就会主动去使整个产品的销售变成现实。
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