2017年，与第十三届中国药店•健民集团龙牡杯“十大店长”与“十大店员”评选活动同步，中国药店官方微信隆重推出全国连锁药店“董事长/总经理访谈”活动，面对面交流，领略董事长/总经理风采，用文字记录企业发展，用活动见证员工成长。
本次活动由中国药店杂志社主办、健民集团协办。本期我们采访的是河南张仲景大药房股份有限公司总经理杨明江。
在进入河南张仲景大药房股份有限公司（以下简称张仲景大药房）担任总经理之前，杨明江一直在宛西制药（现仲景宛西制药股份有限公司）工业板块从事销售工作，从1998年走出大学校门到2010年，他整整在工业做了12年；担任张仲景大药房总经理，这就意味着从上游工业到零售终端的行业大转换，职位变了、身份变了，但不变的是他对医药事业始终如一的热爱与执念：“我从内心热爱这个行业，医药行业是健康产业，我们通过张仲景这个平台去向社会传播‘大健康’理念，传播我们特色的仲景文化，而仲景文化，也正是对中国中医药文化的一种传承与弘扬。”
谈及担任张仲景大药房总经理六年来的工作经历，杨明江强调目标的重要性，六年来他始终坚定不移地朝向一个目标，那就是“打造百年名店”，为实现仲景宛西制药集团把“仲景”打造成百年品牌而贡献力量。“品牌是什么？品牌于我来说，就是追求梦想达成目标的野心，眼高才能心高，心高才能手高。中医药文化是‘仲景’这个品牌的内驱力，如何能让品牌拥有更强大的能量，这是我们建立百年名店的关键所在。”
杨明江作为张仲景大药房“创百年名店”这个宏伟目标的“执行者”与“参与者”，自然对未来企业目标的实现充满了信心，在向目标努力的过程中，他坦言“感到十分快乐”，在为之奋斗的过程收获了更多的人生乐趣。在他看来，锁定这样一个目标，就意味着将背负更多的责任和担当，打造“百年名店”需要的是一份坚韧的职业操守和态度，注定是一场“持久战”，如果仅把其当做是一个赚钱的工具和速进速退的致富通道，那么打造“百年名店”这个目标将成为一个空谈。
如果说打造“百年名店”是张仲景大药房的企业目标和愿景，那么张仲景国医馆板块则是实现这个目标的核心。据杨明江介绍，张仲景国医馆自2011年成立至今，目前在河南省设馆数量超过140家。关于如何打造这一核心板块，他认为关键在于两个核心因素，一是中医资源，二是药材质量，两者缺一不可。
在杨明江看来，张仲景大药房的优势就在于其历久弥新的中医文化，即“仲景文化”。中医中药与张仲景大药房有着深厚的“历史渊源”，可以说是企业的自带“基因”。张仲景国医馆启用“仲景”商标，而“中医坐堂”相传就来自于医圣仲景。医圣张仲景在任长沙太守时，为解百姓疾患 ，每逢“初一”、“十五”在大堂上为百姓看病，后人为了纪念他崇高的医德和高超的医术，许多中药店都冠以“某某堂”，并把坐在药铺里看病的医师称为“坐堂医”，自此才有了“坐堂行医”之说。张仲景被后人尊为“医圣”，不仅因为他写出了传世巨著《伤寒杂病论》，更是因为他这种救死扶伤、悬壶济世的精神让世人所敬仰，这也是“仲景文化”的精髓所在。
“中医知识可以靠学习来掌握，可中医文化却需要靠长期的积淀而来，这是一个漫长修炼的过程，不是一朝一夕的事情。我们要打造仲景品牌，打造百年名店，就要坚持不移地传承与弘扬仲景文化，坚持不移地推进中医中药板块的前进和发展。”杨明江说。
当然，聘请名医对于开办中医馆来说有着重要的意义，但并不意味着只要有名医就可以了。目前在张仲景大国医馆的中医团队里有国家级、省级名医专家，但同时也有很多年轻大夫，他们的业务能力与综合素质和都很强，都有自己的专业方向和擅长领域，他们善于沟通、勤于学习与钻研，对中医事业有信心更有热忱。杨明江认为，这些中青年大夫有着很大的发展空间，同时也是张仲景国医馆中医团队的中坚力量，如何留住和培养更多这样的年轻中医，更快更好地打造出一支优秀的中医团队，也是张仲景国医馆发展的工作重心和关键。
有好的中医，同时更要有好药材。在药材质量方面，位于河南的张仲景大药房有着得天独厚的中药资源优势，河南是一个医药资源大省，中药资源非常丰富，绵延八百里的伏牛山脉是一座天然的药材宝库，拥有超过300种优质中药材。同时，张仲景大药房对药材品质管控也非常严格。通过“八个坚持”实施流程管控：坚持基地采购；坚持原产地采购；坚持检测标准高于药典或地方标准；坚持“前店后厂”的经营模式，通过集团自有的饮片厂进行药材加工；坚持出厂前复核检验；坚持使用专业物流运输体系；坚持规范化药材养护；坚持完善细化调剂与煎煮流程。而这所有的坚持，是对“药材好，药才好”这个理念最好的诠释。
近年在资本市场等多种因素的催化下，零售药店行业内的兼并重组速度不断加快，尤其是随着国家推行医药分开政策以来，很多企业尤其是小规模连锁便想要借助这个机会多开店，扩大企业规模，提高品牌影响力，继而在区域内做强做大。那么对于张仲景大药房这样一个门店超过600家、年销售额近18亿元的“区域老大”，是否应该抓住机会，加快速度，加入到并购重组的大军中去呢？
谈及医药连锁行业发展趋势，杨明江认为规模化经济是发展方向，行业并购已成为必然，整体上看，连锁规模势必会越做越大，达不到一定规模就谈不上盈利。在目前整合并购的大浪潮下，张仲景大药房采取的应对策略是“对外控制节奏，科学合理布局”。
“我们仲景宛西制药集团董事长孙耀志对这于拓展规模一直有着自己的坚守，就在我刚刚进入张仲景大药房时就告诉我，我们不能急于扩张，不要只重视数量，更需要关注的是开店的质量，要把重点放在提高单店的效益上。”所以，杨明江认为张仲景大药房不能盲目地追随潮流，更不会盲目地快速开店扩张，“药店成功的关键之一就在于选址，不经过严格周密的考量就快读开店是不切实际的，饭要一口一口吃，过速过快，而内部管理跟不上，人员成长跟不上，规模和效益达不到一个平衡，盈利没有保证，一切都将归零。”
无论外部潮流怎样变化，张仲景大药房所一直笃信“稳中求胜”的发展战略。而一个企业“稳”的基础，则在于其内部是否拥有一个强大流畅的运转机制，是否具有丰厚的人才储备和梯队建设作为企业发展的源动力。
“企业在发展的过程中势必会面对这样两大核心矛盾：一个是成本的增长速度远远高于企业的发展速度；另外一个则是企业成长速度快于人员成长速度，即人才储备跟不上企业的发展。”所以，在杨明江看来，目前张仲景大药房需要充分重视这两个矛盾，强化内功的“修炼”，增强内部抵御外部风险的能力，而这种能力的提高首先要从人才的培养做起。张仲景大药房多年来一直致力于内部员工专业能力的提升，打造药师、医师、营养师、调剂师、培训师“五师共建”体系，加快人才梯队的建设。“企业的发展离不开人才，人才的培养离不开培训与学习，我们在重视内部人才培养机制的同时，也要向行业内的优秀企业学习，打造学习型组织，否则就会跟不上行业的前进步伐。”杨明江说。
针对未来医药零售行业的走向问题，杨明江也发表了自己的看法。他认为，政策、市场和资本这三个主要影响因素中，政策的变动可谓是能够对整个行业起到至关重要作用的一个，资本的力量则是有限的；任何一个相关的全国性政策都与整个行业的发展走向息息相关，对于医药行业这样一个特殊领域，说“政策一夜定生死”也毫不夸张；资本则是锦上添花，起到一个助推的力量；除此之外，如果政策释放了红利，那么市场自然就会做出相对反应；同样没有一个好的市场，资本也不会另眼相看，它注重的是一个行业是否能够有一个好的未来和发展趋势，拥有一个好政策，市场就会有一个好未来，那么资本自然就会“闻风而动”了。
杨明江认为，未来行业的趋势一定是朝“做强做大”这个方向发展的，兼并重组是必然；但是在这个过程中仍然会有中小连锁以及单体药房的发展空间，主要因为我国地大物博，区域发展不平衡，各地政策执行力度也不一样，因此在总体呈现一个“融合”的大趋势下，还会具有很强的区域性特征，绝对的齐头并进式是难以实现的理想化状态，也会妨碍行业整体发展步伐。行业实现集中性发展还有很长一段路要走，这个过程中既需要国家政策的调控，地方政策的支持还要有强劲的资本力量进行助推，这样整个医药零售行业才能够朝大家所期盼的方向良性、健康地发展下去。
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