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提升医院服务品质
共建和谐医患关系
张老师以理论知识和现场演练两种形式授课,课程新颖。她首先从礼仪知识、仪容礼仪、个人礼仪、接待礼仪、职业素养等方面做了精彩讲解。
随后结合视频内容,将学员们进行分组,采用团队合作的形式,对正确的坐姿、站姿、走姿以及接待礼仪等进行了互动,寓教于乐,充分调动了大家的学习积极性,学员们热情高涨,现场气氛非常活跃。
通过现场实际演练的针对性,使学员们身临其境的感受到了细节的重要性,一天的课程后,大家都说收获颇丰,清楚地感受到了自己的不足之处,并知道了该如何去整改。
礼仪不仅是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,也是团队文化、团队精神的重要内容,礼仪培训只是个开端,我院将把所学知识应用到日常工作的每个细节中,在细节中用好礼仪,塑造良好的医院形象,并为南部县创建全国文明城市贡献自己的力量。
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