医学是自然科学和人文科学的结合,不仅需要技术,更需要关心、尊重患者,做好与患者的沟通交流。说到沟通和交流,当然不是病人就诊时,医生简单的诊疗,也不是护理人员轻声细语的问候,而是我们医护人员发自内心对病人的关心和帮助,它如一剂良药,治愈的不仅仅是疾病,更是心理的顽疾。所以,开好一张单纯用药处方很简单,但要开好这张“语言处方”十分不易。一年前,章雄局长写了一篇《开好“语言处方”》的日记,谈了一点自己的想法,现与每位医护人员分享。
医学不仅是科学,更是人学。患者不仅需要从医生那获取相对高端的医学技术,还需要从医生那获得治病的信心和对生命的达观态度。医患关系不仅是治疗关系,更是极端重要的人文关系。患者不仅需要让医生给其治病,还需要从医生那里得到精神上的尊重、心理上的关怀,等等。所以,医护人员学开“语言处方”,关键的关键,必须补好人文素养的短板。美国毕业后医学教育认证委员会提出,医生必须具备六项核心能力:医学知识、患者照护、人际交流、沟通技巧、职业精神和基于实践的学习与提高。这其中,包括大量与人文素养有关的内容。国际上所有的医学学会等组织,无一例外强调医学中的人文教育和医生的人文素养。我国医学院校人文课程占的比例只有百分之七点五,而欧美国家的比例是百分之二十至二十六。换句话说,我们培养的医生更多的是关注技术,而忽视对医生人文教育。先天不足怎么办?后天补!我们的医护人员应该规划出时间去学习人文学科,不断提升人文素养。人文学科包含内容是多方面的,文史哲为其基础领域。作为医护人员,要挤出时间去读一点经典的文学作品。文学可以帮助我们拓展视野,增长见识,引导乃至改变我们的人生。当年,一部《钢铁是怎样炼成的》,练就了多少热血青年。作为医护人员,还要挤出时间了解一些历史知识,包括医学史。“以史为鉴知兴替”。知晓点历史可让我们对社会规律、疾病规律、医学发展规律和看病规律有所思考和借鉴,使我们更具有洞察力和领悟力。医学与哲学密不可分。作为医护人员,需要挤出时间学学哲学。当代人不可能穷尽对自然规律的认识,但是患者对医生抱有希望。哪怕医生当前对疾病的规律解释不甚清楚,也必须给患者一个概要的、代表一般规律性的解释。这个时候,哲学就会发生作用。阴阳五行理论,就源于古代朴素的唯物辩证哲学。当科学和医学不能穷尽疾病和生命规律时,需要哲学思考和把握,藉以探寻生命和健康的规律。宗教自古与医学结缘甚深,艺术也是人文学科的有机组成部分,作为医护人员如果感兴趣,也是“开卷有益”。
“医生一句话,既能让人跳,也能让人笑。”所有医护人员,学学如何开好“语言处方”吧!