医院要有一个好的品牌，专科也要有一个好的品牌，医生自己也要有一个好的品牌，每个人要有一个属于自己的永久品牌。俗话说“市场是海，质量是船，品牌是帆。”诚于患者，就要服务于患者的最大利益，全心全意地为患者考虑。忠诚就能赢得信任，忠诚就能赢得患者的主动配合。
新员工入职八准则
一.观念转变 品牌与服务意识
1.服务
服务是商品，要重视服务。服务既是内容也是形式。现在的患者是什么？患者是上帝；患者是亲人朋友；患者是顾客。民营医院的特色就是服务，服务也是品牌。
2.品牌
医院要有一个好的品牌，专科也要有一个好的品牌，医生自己也要有一个好的品牌，每个人要有一个属于自己的永久品牌。俗话说“市场是海，质量是船，品牌是帆。”
二.用心做事 有始有终
1.小事做起
小事是大事的分解，大事是小事的积累。做好每一件小事。能做好小事的人不一定能做大事，但做不好小事的人一定不能成就大事。小事看态度，大事看能力。
2.做事不能只凭兴趣，现在的人们都喜欢挑点，什么叫挑战，做自己不愿意做的，自己还未做的事才叫挑战，能做好非自己特长的事，才叫真本事。
3.认真做事
认真第一，聪明第二；世界上最怕就怕“认真”二字。制度第一，能力第二。认真不能只依靠个别人的认真，而要依靠大多数人的认真，全体员工的认真。少数人认真，认真的人可能要倒霉，多数人认真的时候，不认真的少数人也会变得认真起来.幸运起来。靠小聪明只能赢得暂时的幸运，老是使小聪明，最终会被别人的认真所击败。
4.主动做事
根据自己的职责，不要等待别人来安排，主动提出建议，主动找事做。看到的问题和事情，应该履行首问负责制。
5.有始有终
民营医院注重结果，有好的开头，如果不能坚持下来，会有结果么？譬如一个人买一本感兴趣的书后，有始有终的人与有始无终的人差别在哪里？
6.讲究程序和方法
没有正确的程序和方法，一定不会有好的结果，遵循正确的程序与方法，也不一定有好的结果。
7.采取行动
想到的说出来，说出来的做出来，做出来的记下来，记下来的总结出来。
8.富有创意
喜新厌旧是规律，要想有吸引力就必须有创意。那样才能处于领先地位。
9.勇于承担责任
失败了要能承受得起，不要将责任推卸给他人，要主动承担应该承担的责任。
10.追求效率和效益
有的人上班只满足于工时，有的人上班是看结果。看单位时间的效率，是看结果的效益。所以有些人从来不休息，有些人不做出名堂不休息。
三.融入群体 顾全大局
1.适应环境
工作与生活环境。要正确认识自己与环境，准确定位，找准自己的位置。
2.目标一致
建立共同目标，认同医院目标，只要你选择的医院，就要调整自己的事业目标，以确保与医院目标一致。
3.利益共享
与医院休戚相关，与同事患难与共。不能损害医院利益.他人利益和社会公共利益。
4.崇尚团队
什么是团队，什么是群体。
5.坚持原则
坚持原则是维护规章制度最有效的个人行为。坚持原则能使合作保持稳定性。
6.包容他人
互相包装.互相包容；互相尊重.互相谅解；相互补台，互不拆台。
7.善于妥协
现代社会是注重现实的社会，只有善于妥协才能保证合作的有效进行。
8.独立自主
自己的事自己做，不要有依赖思想。重视别人提出的意见与建议，正确听取别人的意见，但不是盲从。
9.竞争意识
市场的动力就是竞争，在医院员工中主流是合作，但也需要竞争，这种竞争不是恶意竞争，而是一种良性竞争，带有竞赛性质。
四.忠于医院 荣辱与共
忠诚医院是对职业人士的基本要求，能不能表现出对医院的忠诚，主要取决于员工对医院的忠诚度。高度忠诚医院有利于成就个人的事业，因为绝大多数员工所选择的医院，其目标与个人的事业目标一致。
但也有少数员工可能是因为非事业原因选择医院，譬如发挥一技之长，即便如此，也应该表现出对医院的忠诚，忠诚医院就是忠诚所从事的职业。有些人工作时，医院管理者在场时是一个样，医院管理者不在场时又是一个样。这是忠诚度不高的表现。当然这也与人的懒堕本性有关，提高对医院的忠诚度，可以帮助你克服懒堕情绪。培养员工对医院的忠诚，也需要医院在许多方面做出努力。管理要专业.要规范，医院要尽最大限度地满足员工各种合理需求。
五.诚实守信 尊重他人
1.诚实守信
市场经济是法制经济和诚信经济。有一个地方做过调查，女性经营业绩远远高于男性，其根本原因是女性较男性更给顾客以诚信的感觉。
2.尊重与自重
尊重他人（上级.老人.女士.患者）。
3.心怀宽阔
保持宽容心，平常心，要能承受挫折，要能善于克服困难，解决问题，解脱痛苦，调整心态。
4.谦虚好学
活到老学到老，三人行，必有吾师。每个人都有特点。
5.扬长避短
一个人的优点比较明显，可能这个人的缺点也会很明显，克服了缺点也可能把具有的优点磨掉了。
6.刻苦勤奋
最愚蠢的人是自己，要想比别人聪明，就必须比别人更勤奋。中华民族是一个勤奋的民族，人民是勤奋的人民。
7.重视现实
人需要理想，但理想不能脱离实际，人总是生活在现实之中，重视现实一是要因势利导，趋利避害，充分利用现实中有利因素，回避和改变现实中的不利因素。适应环境就是基于重视现实的原则。
8.培养自信
一个人能不能克服困难，敢不敢于冒风险，有没有强的独立性，都与自信有关，不自信的人可能使自己的才能埋没。
9.自我反省
严于解剖自己。批评在民营医院用的非常少，为什么？
10.不忘根本
什么是根本，国家背景，民族背景，家庭背景，自己的经历，童年的仲景，少年的理想，青年的事业心。
六.与时俱进，学习智慧
1.成就什么样的人才
“I”型.“T”型.“∏”型.“多极”化。复合型。
2.学习思维和方法，比学习知识更重要。
3.向服务对象学习
最好的医生是患者自己。病人自己对自己最了解，俗话说“久病成良医”。
4.在实践中学习
患者的病情千变万化，要重视实践，不断对实践进行总结，从实践中找出规律，要用科研精神进行实践。
5.交流与讨论
个人的实践和经验也有限，交流讨论一方面可以从他人那里学到知识与方法，另外也能激发个人的思维。
6.善于总结与积累经验
重视典型案例的收集与整理。每个人每年最少要写1——3篇经验总结性的文章。
7.不断推陈出新
不能老是墨守成规。教科书上的东西，是不错的，但创新无法体现。要接受新知识，新观点。这样医疗才有卖点。民营医院是新生事物，她比较容易接受新技术，所有有生命力。
七.遵纪守法，约束自己
1.人的生物本性要求，人性既善也恶，必须约束自己。
2.人的社会属性要求，人具有社会属性，必须尊从社会规则。
3.医院统一性的要求，医院是半军事化组织，必须有约束。
4.互相监督，自我控制，环境布置，规章制度。
八.乐观向上，保持健康
1.保持工作压力
没有工作压力和生活压力的人，很难健康，有压力，说明他有目标，所以就会有动力。没有压力没有目标，就像机器处于不工作状态，时间长了，机器会怎么样。
2.及时调整心态
心态的调整就像大海的行船，经常调整航向的偏离，使自己保持正常航行状态。
文章来源梅奥国际，转自焕云礼仪医务平台
