在药店销售中，平庸的销售是顾客要什么就拿什么，而真正的销售高手能够善于从专业的角度和顾客利益的角度，通过问问题挖掘顾客的需求，并针对顾客需求提供专业的意见和解决方案以及增值服务，从而快速建立客户信任和信赖，与客户建立良好关系，大幅度提升成交率和成交质量。
——药店智汇·洪新喜
古维芬
四川省内江京华壹零贰药业
每次听了洪老师讲疾病的问诊细节及综合解决方案，都是受益匪浅。问病卖药，卖药问病在销售过程中都很受用。
一天来了两个顾客，是店里的姐姐去接待的，是一对母子，妈妈大概五十多岁，儿子大概三十来岁，是来为父亲买眩晕症的药。
店里的姐姐把眩晕症的药给了他们，我又过去跟他们聊了几句，聊天的过程中了解到那位父亲在家比较劳累。
我就跟他们说：眩晕症的人是气血虚，身体抵抗力差的时候，心情焦虑的时候就容易复发。
他们见我说的有道理，那位母亲就说：就是呀，在乡下养了很多鸭子，经常下水，经常感冒。
这个时候我就适当的说：这个情况可以给叔叔补气血，身体健康了，家里的活也有人干了，还不用那么担心他了。
这时她儿子说：那要吃什么？
我给他们介绍了补气养血之类的口服液和我们正当季热销的阿胶，告诉他们说：如果条件好就可以吃阿胶。
并告诉他们我们店的阿胶在搞活动，买一盒可以优惠四十元，而且我们店送的阿胶辅料也很好，我们还免费蒸阿胶，还告诉他们蒸的阿胶卫生，吃了不上火，（因为我们的阿胶辅料里有红枣，黑芝麻，冰糖，核桃）叔叔的情况还可以加点枸杞和西洋参。
她儿子见我说的有道理，就说再买盒阿胶，家里有西洋参，就又买了一代枸杞。
在蒸阿胶的过程中，我就告诉他们，每天一片阿胶，感冒发烧的时候就不要吃，条件好的话还可以再买一盒给叔叔调理，还有就是要让叔叔保持心情愉快，不要太劳累了。
两母子高兴的回家了，就这样三十多块钱一单成了七百多块钱的一单，给门店增加营业额同时也体现了自身的价值，这都归功洪老师的讲课，让我在工作中能找到自信。
在以后的课程里要认真的跟洪老师学习！谢谢洪老师，谢谢药店智汇，同时也谢谢我们的夏总，让我有机会增加自己的知识，更专业的服务于顾客，得到顾客的认同。
张俊梅
四川省资阳市瑞丰大药房
听了洪老师的课让我对失眠性疾病有了更深入的了解。
失眠的因素主要是四大类：即心里因素，环境因素，生理因素和药物因素。
没有良好的睡眠就没有健康的人生，所以失眠的危害是相当大的，长期失眠会引起神经紊乱，工作生活严重影响，引发脑血管疾病，生长发育不良等等。
中医认为主要是由心脾两虚，心肾不交和心胆气虚引起的。
今天来了一位四十多岁的女士，说整夜整夜的睡不着觉，持续两三个月了，我见她面色苍白，没精神，黑眼圈。
我给她解释说：女士，你这是心脾两虚引起的失眠。这需要养心安神，补益心脾。中成药用归脾丸和益气养血口服液，还可以用酸枣仁熬粥喝。这失眠症关键的还得调理，生活要有规律，不要熬夜，晚上睡觉前温水泡脚，可以按摩涌泉穴和内关穴。三分治疗，七分调理。坚持半个月症状明显好转后还可以服药一段时间，到时候你再来我给你制定调理方案。
我给了她半个月的药量，顾客觉得我说的很专业，她非常满意的付了款。
高东静
云南省个旧市鸡街镇圣康大药房
听了洪老师讲的课，真是受益匪浅。
案例：
吴阿姨，55岁，睡不着想买安眠药。
吴：有安眠药吗？吴阿姨站在药店门口有气无力地问。
我把吴阿姨搀扶进店坐下。吴阿姨虽穿了厚外套，但她的手好冰凉，抬头一瞬间，她黑黑的眼圈，寡白的脸深深印在我脑海中。
我问：您睡不着多久了，看过医生吗？服过什么药？
吴：看过医生，服过中药，一个月前我在女儿家还服用过脑心舒与褪黑素，吃了也不见得改善。但不要拿些保健品忽悠我，又不治病。
我：吴阿姨，您方便伸出舌头让我看看。哦，舌淡白还有齿痕。
吴：什么情况？
我：您是腑脏功能失调引起的体内阳气不足，气血亏损引起失眠。
吴：那怎么办呀？
我：安眠药虽能助眠，但吃多了对身体不好，记忆力容易减退，关键还是调理。您血压血糖等正常吗？
吴：已经去医院全面检查过了，除了血压低，睡不着，其它一切安好。你分析得还是有道理，给我拿10天的药试试看。
我：早晚服用杞鹿温肾胶囊各3粒，中午与下午饭前服健脾补血颗粒各1袋，饭后服用柏子养心丸各1袋，安神丸各3丸，维生素B6各2片。
吴：希望能改善，吴阿姨自语道。
我：阿姨，后期若经济允许，您可以用维生素B族来巩固调理，它每天只服一次……
吴：那就带一瓶吧……
只因多问一句，我的客单价又增加了128元。感谢药店智汇的指导，感谢洪老师给灌注的精神粮食。
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