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来源：企点管理 / 编辑：徐菠

马云曾说，十年内，能够赶超阿里巴巴的公司，一定诞生在健康领域。没想到，五年还没过完，预言就实现了，并且这家公司还是一家连锁药店。

年收入是阿里7倍

药店作为竞争相对市场化的行业，在行业发展的过程中，已逐渐从专业药店向个人健康管理平台方向转变。从中国现有连锁零售药店的战略和经营趋势来看，中国正在向美国药店学习，而且未来可能将美国模式本土化。

这种学习表现在对美国最大的连锁药店的持续关注。拥有9700多家零售药房、年营收接近1775亿美元，CVS是当之无愧的美国药店连锁老大，更是中国药店企业们顶礼膜拜的偶像。

2016年，CVS净营收1775亿美元，净利润53亿美元。

1775亿美元意味着什么?我们不妨来做个对比：2016年，三星营收1800亿美元;而阿里巴巴(176.92,-1.79, -1.00%)2016财年全年收入也仅为1583亿，且单位是人民币。也就是说，CVS2016年收入几乎是阿里巴巴的7倍。

这个数字在中国简直不敢想象。以目前国内收入规模最大的国大药房为例，截至2016年底，国大药房门店总数3502家，营业收入91.09亿元。

而拥有4085家门店的一心堂2016年总收入为62.49亿元——可以说是非常令人绝望的差距了。

药店也要多元化

 

CVS是美国最大的零售药店和健康管理公司。

CVS一词代表“ConsumerValue Stores(重视消费者的商店)”及 “方便、价值和服务(Convenience，Value and Service)”。其拥有美国最大的医药福利管理公司(PBM)。

截至2016年底，CVS拥有9750家零售药房，超过1100家免预约“分钟诊所”，PBM项目拥有接近9000万会员。

实际上，美国药店分为四种：独立药店、连锁药店、超市、综合商场。

其中大型药店连锁企业是美国零售诊所的主导者，医疗和日用品结合的药店成为主要的商业模式，在美国医疗保健体系中发挥重要作用，也给人们的日常生活带去更好的体验和便利。

如CVS拥有四大资产：零售药房、PBM、专科药房、分钟诊所。

药学服务越来越重要

最值得关注的是其零售药店和药学服务，是CVS两大核心业务。

根据公开资料，近几年CVS的药学服务业务增长速度远高于药品零售，2014年药学服务收入约达884.4亿美元，零售药店收入约达678亿美元。药学服务增长达到16%，而药品零售服务收入仅3%。

其中，药学服务包括药房邮购服务、专科药房和输液服务，健康管理计划、处方管理、索赔处理等。

该业务的客户主要是雇员、保险公司、工会、政府雇员组织、健康计划、管理医疗补助计划等。

在具体的产品营销上，CVS发展了大量的非药品类、供应链严格管理的商品，同时公司还着重发展部分自主品牌，以优质产品塑造公司的良好品牌形象。

在CVS，自有品牌产品销售额已经占据总销售额的百分之十几，公司未来每年还将推出新的自有品牌项目，以良好的品类管理能力维持公司的盈利水平。

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