当药店没有顾客时，店面死气沉沉，员工有的低头玩手机、有的无精打采，灯光昏暗，产品杂乱放置……顾客还敢进这家店吗？
当门店处于如此糟糕的状态时，
我们该怎么办？
店面没有顾客时——
我会让团队打扮的干干净净、帅气靓丽，然后组织大家一起检查店里的动线设计、产品陈列是否让顾客有看的兴趣；指引和导示是否清晰，顾客能否很方便地找到想要的货品，更重要的，我想告诉团队：失去什么都不能失去信心！
店面没有顾客时——
我会把店的灯开的亮亮的、足足的，带大家一起整理店内陈列，橱窗等，让经过的顾客看到店里更多的产品：它们那么诱人！
店面没有顾客时——
我会在店里组织大家打扫卫生，连植物的叶子也擦一次，把台面桌椅擦干净，早上10点前，下午5点后做一次，时刻保持店面整洁，让每一个进店的顾客随时感受明亮干净，整洁，温馨舒适的购物环境。
店面没有顾客时——
我会努力笼络女人和孩子。女人更善于传播，把女人和孩子“笼络”好，会为产品带来口碑和生意。
店面没有顾客时——
没有客户来的时候，店员不要空等待。要积极行动起来，给自己的老客户打电话、发短信、发微信，进行关怀活动，要通过沟通过程提升客户感知。不要有太强的销售目的性，要以服务为出发点，但是要准确的捕捉并记录下客户交谈中流露出的销售机会，并生成下一次交流的建议方案。
店面没有顾客时——
顾客一个一个的抓，一个一个的维护。这个时候员工会产生懈怠心理，我会在班前、班后会上强调：打起十二分的精神，让顾客多体验产品，来一次就要感觉到“没白来”，一个顾客一个顾客的抓，一个一个的维护住顾客。
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