医生在病人的心目中有着崇高的地位，是圣洁的“白衣战士”；医院是老百姓和病人最为信赖的地方。作为患者，也愿意将自己的健康和生命交付医院。曾几何时，常听到各种不良伤医事件，本是老百姓最熟悉和依赖的医院，已开始变得那么陌生和遥远，作为一名患者，我会怎么样去想呢？
假如我是一名患者，我希望医院的环境优雅，病房整洁清静，每一位医务工作者在诊疗过程中都能面带微笑，话语亲切，犹如一缕和煦的春风，化解我心中的焦虑与不安，消除我心中的陌生感与胆怯，使我的心情放松而不觉得自己孤独无助。
假如我是一名患者，我希望所有的医务工作者在任何利益的诱惑下都能恪守医者的高尚医德，坚持“一切以人为本，以患者为中心”，尽心尽力地为患者服务，细致地检查，合理地用药，让我从心底崇敬。
假如我是一名患者，我希望听到“只要你走进我们的医院，你只管安心治病，剩下的事由我们来做”，有关治疗上的一切事务均由医护人员妥善解决，不再需要我的家人为我病情上的事在不熟悉的环境里盲目地跑上跑下、忙碌奔波。
假如我是一名患者，我希望医生能以敬业回报患者的信任，经常在我的病床前探望我，能与我亲切交流，告诉我病情发展状态，耐心地解答我心中的疑问，让我变得勇敢，变得自信，树立起战胜病魔的信心。
假如我是一名患者，我希望每一位医务工作者技术精湛，都能把“救死扶伤”看成是自己的天职，把患者的呼救当成冲锋的号角，把治好每一位病人的过程看成是一种幸福的体验，患者满意的笑容能成为医者最大的收获。
假如我是一名患者，我希望医务人员充满爱心和责任心，不管患者身份地位上的高低、经济上的贫富、人际关系上的生熟，都能一视同仁，以博爱抚慰患者的心灵，让每一位患者都能受到同等的尊敬与关注，因为生命与健康对每一个人都是同样的珍贵……
细节决定成败，细节成就品牌，每一位医务工作者都应从细微之处着手，注重每一个细节，做患者的贴心人，做健康的守护神。我庆幸我是一名医务工作者，让我有比别人更多的机会为患者服务。我将以自己的行动来履行“一切以患者为中心”的承诺，一切从患者的角度出发，把患者的需求当成自己行动的动力，在日益竞争的社会大环境中，用自己细心、耐心、诚心、真心、周到的服务赢来每一位患者满意的笑容，努力为每一个家庭带来欢声笑语。
文/门诊部 魏文萍、帕提曼
编辑、排版/田莉
