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郑医· 交流 | 栉风沐雨,薪火相传:中国医院院长年会,百年郑医分享发展心得

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“沧海桑田,风雨洗礼。跨越两个世纪,郑州人民医院走过了饱经风霜雨雪,历经艰难坎坷的105年……”


在11月4日下午举行的中国医院院长年会“期颐转基因——百年老院交流专场”上,我院纪委书记宋连英以这句话作为自己演讲的开场白。


第十一届中国医院院长年会于11月3日至11月5日在广东省珠海市举行,年会由《中国医院院长》杂志社、中国医院院长网主办,广东省医院协会协办。主题是“分化与进化:解构新医疗经济”,来自全国各地的7000多位城市医院院长、专家学者齐聚一堂,共同探寻医疗行业结构调整和革新升级之路。



在我国有着为数不少的百年老院,他们大多诞生于19世纪末、20世纪初,是西医传到中国的承接者。作为中国历史最悠久的一批医疗服务机构,许多跨越期颐的百年老院已经成为业界标杆。为了探讨百年老院的发展基因和未来方向,年会特别设置了“期颐转基因——百年老院交流专场”。


作为百年郑医的领军人物,郑州人民医院院长郝义彬接到年会主办方的邀请,参加“百年老院交流专场”进行演讲交流。遗憾的是郝院长临时有其他重要工作,委托医院纪委书记宋连英代为参会,并在会上发表演讲。


在“百年老院交流专场”上进行演讲的嘉宾来自于全国各地有着百年以上历史的医院,包括南京鼓楼医院、福建协和医院、武汉协和医院、重庆市中医院、河南省人民医院等。



宋书记的演讲以《栉风沐雨,薪火相传——百年老院的嬗变之路》为题,分为三个部分:历久弥新,沧桑曲折的发展之路;以人为本,凝智聚力的振兴之魂;转型发展,全面复苏的郑医之梦。向与会者介绍医院的前世今生、发展理念,以及前进征程中的酸甜苦辣。她真诚的讲述和理性的分析赢得了现场阵阵掌声,得到众多来自百年老院的听众的共鸣。



宋书记在演讲中说,从郑州慕霖路上的几间平房,到如今的现代化三级甲等医院;从意气风发、飘洋过海来到中国的意大利传教士贾师谊,到如今职业化的医院管理团队;从只有一医一护的施药诊所到拥有3000余人的医护队伍,郑州人民医院发展道路坎坷、前景光明。她回顾了医院发展历程中的三次高峰和三次低谷,着重介绍了2015年10月组建的新一届郑医集团和医院党委班子,在医院管理与革新中积累的经验。



以郝义彬院长为核心的新一届院党委,秉持“以人为本”的理念,提出了新的核心价值观“严实勤和、仁爱敬廉、荣责自远、知行合一”,并努力让核心价值观成为全体职工的情感认同和行为习惯。



以人为本体现在以职工为本、以病人为本、以大众为本等方面的点滴细节中。


院党委认为,没有满意的职工,就没有满意的病人,没有满意的服务。因此医院下大力气改善职工福利,呵护职工生活、工作、前途等各个方面——


医院关爱职工生活,通过建立职工餐厅、职工公寓,为职工父母体检,成立互助基金等暖心举措,呵护职工衣食住行;


医院关心职工前途,结合每一个人的专业、特长、经验、性格等因素,从“人”的角度出发,将每个人重新梳理归位,理清岗位需求和个人价值,人尽其才,才尽其用;


医院关注职工满意度,定期调查,让职工拥有话语权,提升幸福指数;



医院的本质使命是服务大众健康,在以病人为本方面,医院将质量和安全作为医院永远的生命线,对医疗质量、医疗安全实行精细化的严格管理;提出杰出服务的目标,打破科室壁垒,使医生真正围着病人转,用超值服务提升患者体验。


百年郑医,仁爱奉献的精神代代相传,医院发展以大众为本,为国为家,担当使命。医院捐资成立了“郑医·生命之光”慈善救助基金,进行“善行绿城”大病救助、免费白内障手术、“微笑列车”免费唇腭裂救助、社会道路救助基金、流浪乞讨人员救助等慈善公益活动。定期组织义诊巡诊、居民体验、病友俱乐部等活动奉献爱心。2017年截止到9月30日累计救助款项1416万余元,八千余人得到救助,度过难关。


在核心价值观的引领下,医院榜样辈出,正能量典型层出不穷——七位网红以街头救人的壮举,引发千万网友点赞,当选为2016“感动中原”十大年度人物;李伟丽、刘亚杰当选河南省“最美护士”;前不久,普通内科护士张曼飞奔抢救窒息儿童的事迹,被央视两次报道,在社会上引发强烈反响。

作为一所百年老院,在医改向纵深发展的新形势下,如何担当历史使命?

如何不忘初心,重新焕发青春?

如何实现“全面复苏、再铸辉煌”的郑医梦?


这是郑医的课题,也是所有百年老院的课题。


面对未来,医院有核心的任务,即“转型”,从医教研为主,向医教研、医防康并重转型;从传统护理向整体护理、杰出服务转型,建立全人、全过程、全生命周期的服务体系。回归医学本质,强调医学的仁爱、平等、敬畏、操守,实行人道主义,救死扶伤。


面对未来,医院有全新的使命,即践行医学人道主义精神,以杰出的服务维护大众健康,为社会发展做出贡献。医院有全新的愿景,即创造现代医院管理的典范,打造健康服务系统的标杆。以集团化建设为主线,实现医教研和医防康的协同发展。


面对未来,医院有清晰的战略,2016年——2017年,清除障碍、打牢基础;2018年——2019年,巩固深化、成长壮大,实现医院全面复苏;2020年以后,机制成熟、运转高效,医院进入又好又快的发展轨道。


面对未来,医院有自己的坚持,坚持科学发展,坚持规模与内涵并重,坚持战略定力,坚持稳中求进。以人员队伍、成长发展、质量安全、健康服务、杰出服务为五大支柱,以人文、创新、精益、协同、共享为发展理念,夯实医院“四梁八柱”,即党建工程、人才队伍建设工程、文化建设工程、健康服务体系建设工程,和综合绩效管理体系,专业学科体系,科研创新、科教培训体系,杰出服务体系,信息化建设、医学装备、基础设施和环境体系,职能部门、保障服务体系,行风建设和惩防体系,医院形象和品牌宣传体系。



实现医院全面复苏的“郑医梦”,是全体郑医人的心愿。“历史只会眷顾坚定者,奋进者,搏击者。历经沧桑的百年郑医,意气风发的郑医人,初心不改,砥砺前行!”宋连英书记以这句话作为自己演讲的结束语,现场响起热烈的掌声。




供稿:陈慧  

编辑:王佳男

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