易门县医保中心认真做好信访工作
11月22日，县医保中心主任赵生焰及相关业务人员与铜厂乡政府工作人员一起，深入易门县铜厂乡铜厂村委会湖西洞14组吴子云家（建档立卡户），就其家人提出的城乡居民医保参保缴费信访件进行走访落实，详细了解信访件中，关于家中有两人重复参加昆明市禄劝县与玉溪市易门县城乡居民医保的情况，按照城乡居民医疗保险的相关规定，针对反映的问题，逐一作了回复和解释。同时，对其家庭生产生活、家人健康情况作了全面了解，将我县的扶贫政策向其作了全面介绍。吴子云老人表示，通过我们的宣传解释，增加了对我县的建档立卡人员倾斜政策和城乡居民医保政策均有了进一步的了解，他对此次回访表示非常满意。
为认真做好全体参保人员的医疗保障工作，提高广大参保人员对医疗保险政策的认识，确保参保人员医疗保障待遇，县医保中心在不断加大医保政策宣传力度、优化服务流程的同时，还高度重视参保人员的来信来访工作，努力做到件件有落实，事事有回映。今年以来，医保中心共接待来人来访和来信来访约100余人次，均全部给予了解决和回复，从无推诿和上交问题的现象发生。
（易门县医疗保险基金管理中心）
