用青春托起医保梦—丰台医保中心争创“青年文明号”

创建医保中心读书角，配备《中国医疗保险》、《北京医保》、《北京劳动就业报》等十余种医保专业类报刊杂志，形成全员学习的良好风气；定期推荐理论经典及医保专业书籍，召开读书会，交流读书心得，组织研究讨论，通过阅读分享提升素质内涵。

由中心20名硕士研究生组成高级研修班，针对分级诊疗、慢病管理、总控工作等医改过程中的重难点问题深入基层开展调研，结合数据分析形成调研报告，促进了6项主要调研成果的限时转化；以科室为单位，针对本科室重点业务进行难题攻关，由17名科级干部领衔，攻克了12个业务瓶颈问题，有效提升服务质量。

健全学习机制，加大青年员工培训力度，邀请定点医疗机构、卫生部门、药监部门等专家进行专业知识授课，拓展业务知识面，进一步提升业务素养；加强对中心全员在信息写作、礼仪规范、情绪管理、心理健康等领域的培训，改善知识结构，提高处理复杂问题的能力；组织青年业务骨干开展医保专业素质辩论、医保政策知识竞赛等形式多样的业务知识大练兵活动，促进专业能力素质提升。

以“两学一做”学习教育活动为主线，发挥青年党员先锋模范作用，以学立身，以学促行。通过青年党员讲微型党课、观看警示教育片、支部专题大讨论、参与线上每日答题等多种形式深入学习党章党规、系列讲话，提升理论素养；开展“学党章、戴党徽、亮身份、履承诺”主题活动，亮明党员身份，接受群众监督；开展“担责守廉，共铸党魂”主题活动，让青年党员在无名英雄纪念碑前重温誓词，铭记历史，不忘初心。

青年员工利用科务会、读书会等非业务时间交流工作经验，集思广益，创新服务模式。审核岗位根据单据缓急程度开展分类服务，实行“红、蓝、绿”分类服务模式，办理各类手续10.62万份，实现服务办理“零积压”；受理岗位试点综合柜员制服务，实现“一口受理、多岗协办”，一份医保手工报销单据，现在一个窗口受理后九个岗位10分钟就能办完。