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年终了,药企如何选礼品?怎样送出去?

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Good luck in the workplace


深情留不住,套路难管用。


为什么每到年底,你总在送礼这件事上精准的踩到雷区?因为,礼尚往来的事情,终究是个技术活。所赠之物,当体现赠与者的格调与趣味,礼物无贵贱,心意有高下。同时,送礼也要使接受者不觉有负担。对公对私,都如是。


1

 送礼是大学问

不但要送得“对”,而且要送得“巧”


送礼或赠予,只有在用心良苦被察觉出来的时候,礼物才能得人心;好的礼物能够体现品位,增进人与人之间的交流。


就像马塞尔·莫斯在其书《礼物》中所说的“由事物形成的关联,乃是灵魂的关联,因为事物本身即有灵魂,而且出自灵魂。由是观之,馈赠某物给某人,即是呈现某种自我”。


当你送出礼物的时候,其实是在送出你自己。所以,选择一件怎样的礼物,其实是在告诉对方你想展示怎样的自己。


给予却不必牺牲,接受却不必感到负重。


在重要的节日赠送礼物,不仅在于个人之间的交往,更是企业公关的一部分。然而,企业礼品已经成了恶趣味的重灾区。我做了一次简单粗暴的实践,在某宝上键入“正经年货”,结果仍然脱不了干果、牛轧和春联的三大件。


礼物逐渐附加了交换的意图,显得有些冰冷和功利。但是,我们希望即使由企业完成心意的递交,也能淡化交换的关系,令礼物为人所用,为人所珍藏。


2

 “实用”≠“情谊”

“价值”≠“重量”


送礼,有个原则,就是看对象。生活上短缺的朋友,你最好送他有实值的礼物;生活优裕的人,你可以送个有情趣的东西。送礼给前者,你的"姿态"要低,才不伤人;送礼给后者,你的"姿态"要平,才不显得谄媚。


一位富有的朋友,明明把自己的房子借给亲戚住,却十分客气地说:“谢谢你帮我照顾这房子。房子要是没人住,容易坏。”


或许有人会说,这姿态未免太低。那么我也要告诉你:送礼,就是表示敬意、表示礼貌、表示尊重。


对方是怎样的身份,你要送怎样的礼。怎样的礼,也正可以表示受礼者在送礼者心中的分量。


相对地,有多少能力,送多少礼。如果你没有那个分量、那个心胸,就不要勉强自己。因为,如果送礼显示了你的"优越感",或让对方感到"自卑",都失去了送礼的意义。


3

这礼物最好别送


如果说前面两个例子还是不够直观,那么第三个实打实是药厂的。


一朋友,买了OTC药品,没保留小票,在有效期内裂片了,当然裂片这事,对疗效的影响,说法不一,今天还看到某药厂因为裂片而主动召回。


朋友联系药厂,想着更换下药品,药厂那边负责售后估计培训不到位,开始推卸责任,不认为是产品质量问题,在朋友告知也是在药厂工作的情况下,依然推卸责任。被抓了一个漏洞,在电话里根本就没有询问被投诉的产品批号,这样肯定是不会纳入顾客投诉记录里的,那顾客反馈机制的意义就没有了,往大了扣帽子,质量体系不完善。


于是在行业网站公开批评,最终是区域负责人牵头,质量人员不远千里的带来礼品致歉,解释了半天,这事翻篇了。但朋友对收到的礼品有点郁闷,带包装的深加工食品,没有有效期,没有生产厂家,没有产品批号,包装倒是挺精美。问题是老感觉不太放心,送人怕误会是假货,也怕别人觉得这是廉价货。


道歉,并不是说我真花了大钱,顾客就会愉悦。


你花了钱,得让顾客能估算出大概的市场价格,才算有效。同样的灵芝孢子粉,带上原厂包装,和散装的相比,价格差别大了。如果顾客不能很好的估算出礼品的价格,基本表示礼品预期效果没能实现。


这一点,如果药厂一方面做药,另一方面也有保健品,那就比较好办,把保健品做出一部分赠品包装,直接做礼品送,反正内包装一样,顾客很容易就可以估价。


保健品嘛,成本不会太高,但售价一般不会太低,对于自己有产品的,最合适不过了。


OTC药品也说的过去,送个人参枸杞饮片啥的,也是常规流程。


医疗器械公司也好办,直接体温计血压计做礼品。


处方药就不太好办了,没听说送人注射剂的,那送啥?


带有自己公司LOGO的高档礼品,比如小背包,保温杯,这里一定要注意一点,务必要高档,公司LOGO不要太扎眼,那样别人不好意思拿出来用;这里说的高档是相对的,比如你花五万买一辆汽车,大家都觉得稀松平常,但你花两万买辆自行车,大家就都能看出好来。


送顾客售后礼,就是能送两万块的自行车,不送五万块的汽车。


>>>>给医生送礼?


看了以上解说,你是不是已经轻车熟路了呢?送礼也不就是:不是要给对方创造最大的经济收益,而是给对方创造最大的心理享受嘛!那给医生送礼是不是同样的呢?


“如何给医生送礼?


天呐!?你不要命了吗?你不要,医生还要呢!!!别想了,如果真的想联络下私人感情,那就微信上私下给他发个

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☛ 来源:思齐俱乐部、网络

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