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如何服务更年期女性顾客?你需要解答这4个问题!

在门店中,许多更年期女性进店购药时,会主动咨询阿胶、大豆异黄酮、脑心舒口服液等产品。但是,很多人都不知道,这个时期的女性除了要补充上述物质外,更应该注意补钙。




那么,在接待这部分顾客时,药店人如何在进行消费者教育的同时,合理、有效地推荐钙剂呢?


下面,我们一起来看看,在荐药过程中这类消费者最常见的疑问,以及药店人该以怎样的方式应对。 


我已经非常注重饮食了,为什么还要补钙?


解疑方向:

随着年龄的增长,人体内骨含量会逐渐减少。尤其在更年期的女性,因卵巢功能的衰竭,以及体内激素水平的急剧改变,导致女性在停经后骨质流失率会增加,此时出现骨质疏松的几率也随之上升。


有权威数据显示,女性进入更年期后,骨质流失明显增速,这使得女性骨质疏松症发生概率高出男性6倍。


因此,补钙对于更年期女性来说尤为重要。


 男女一生骨含量变化区别 


骨质疏松症对身体有什么影响?


解疑方向:

腰腿疼痛、骨骼变形、驼背、身材变矮、容易骨折等都是骨质疏松症的主要症状,这些症状会严重影响患者的日常生活和工作质量。


如何有效预防骨质疏松


解疑方向:

预防骨质疏松主要从两个方面入手。


首先,要注意日常的调理,饮食中多吃含钙量高的食物,如牛奶、大豆、海带等;坚持有规律的作息时间,保证每日充足的睡眠;增加户外活动的时间,适当地晒晒太阳,坚持有氧运动,如慢跑、跳绳、韵律操等。


其次,适当地服用钙剂,增加身体对钙的摄入。



我应该怎么选择合适的钙剂?


解疑方向:

根据《中国居民膳食营养参考摄入量》推荐,40~60岁女性每日推荐的钙摄入量为1200mg,除去日常的钙摄入量200mg,每日仍需额外补充1000mg钙。因此,建议更年期的女性另外补充适量钙剂。


中国居民膳食营养钙的参考摄入量


需要注意的是,补充足量的钙剂并非一劳永逸的方法,除了充足的钙摄入量外,吸收量也是影响骨钙含量的重要因素。


在补钙的同时也要兼顾维生素D的补充。钙和维生素D是抗骨质疏松药物发挥疗效必不可少的条件。所以,防治骨质疏松,除了补钙之外,补充维生素D必不可少。


研究表明,人体缺乏维生素D则钙的吸收只有10%,如果补充了充足维生素D3则钙的吸收率会增加到60~75%。中国人饮食中所含维生素 D 非常有限,大量的维生素 D3 依赖皮肤接受阳光紫外线的照射后合成。所以,正常人平均每天至少要接受 20 分钟的日照。


专家建议,每日至少摄入600个国际单位(IU)的维生素D,但通过食物和光照这两个主要获取途径至多只能获得200国际单位的维生素D。这代表,人体每日需要额外补充不少于400国际单位的维生素D。


希望各位药店人能将以上话术运用到工作当中,为更多的更年期女性顾客带来帮助。


(本文仅供专业人士参考)



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