职工个人帐户划转办法为：缴费基数为上年度职工本人工资总额，个人缴费的2%全部划入个人帐户，单位缴费部分按照年龄在45岁以下的按照1.5%划入，46岁至退休人员按照2%划入，退休职工按照3.2%划入，参加公务员医疗补助的职工再划入1%。
关闭破产企业退休职工每人每年按照240元标准划转。
划转时间：普通参保职工按照单位缴费时间划转。关闭破产企业职工个人帐户资金每年第一季度内一次性划转。划转时效为每天200人。
未划转或划转不足个人帐户资金的情况：1、单位已收取职工应缴部分，但单位未正常缴费，个人帐户资金划转至最后缴费月。2、单位未足额缴费，个人帐户资金按照缴费额划转。3、单位缴费后未将缴费凭证复印件缴至医保经办机构，或未提供缴费年度职工工资花名册。
医疗保险个人帐户是参保人员自己的钱，如果参保人员不使用，就不可能减少，更不会“清零”。同时，我市医保管理系统不具备电话通知功能，医保中心工作人员更不会随意向参保人员打电话通知医保卡使用信息，请持卡人注意防范不法分子的电话诈骗行为；如有医疗保险政策变更，市医保经办机构会在报刊、政府网站和定点医院、定点药店及时发布公告。
全国人力资源和社会保障部门咨询电话12333.
