调查显示，绝大多数消费者都喜欢卖场内放些背景音乐，但如果背景音乐选择不当，或者声音过大、节奏过快，容易让消费者感到烦躁不安，甚至放弃购物而提前离开。造成这种现象的原因是商家没！有！认！真！设计背景音乐。
1、药店音乐类型定位
音乐有很多种，对于药店来说，什么样的音乐才最适合？根据药店的定位不同，音乐的选择也有所区别。
多元化、服务高端人群、注重企业文化、以健康为理念的药店，应该播放古典、优雅的音乐，可以烘托商品与服务的价值，使顾客想当然地认为药店内商品的品位也高。
但同时，药店也要迎合不同的阶层，这时我们可以选择一些优美、柔和的民族歌曲，选择民族歌曲最为安全也最容易让顾客接受，不会出现顾客抱怨药店音乐庸俗的隐患，同时也不会降低药店的档次。
2、音乐节奏的灵活把握
美国研究人员曾在一个超级市场，对音乐影响顾客购买问题做过实验。
实验结果表明：顾客的行为往往会同音乐合拍，当音乐节奏加快、每分钟达108拍时，顾客进出商店的频率也加快，这时，商店的日平均营业额为12000美元，当音乐节奏降到每分钟60拍时，顾客在货架前选购货物时间也就相应延长，商店的日均营业额竟增加到16740美元。因此轻音乐对销售额能提升40%。
所以，一般情况下，药店中播放的音乐应比较柔和而且节拍较慢。慢节奏的音乐能够使人放松、沉静，可以使人静下心来轻松购物。顾客就在这种悠然自得的环境下慢慢斟酌、精挑细选，不知不觉增加了购物的数量。
相反，药店播放节奏快的音乐，会加快人的运动节奏，使顾客在药店流连的时间缩短，所以在以下情况下可以适当选择节奏欢快的音乐：
1）客流高峰时适当播放节奏欢快的音乐，可以鼓动顾客加速消费或采购，缩短顾客在店内的停留时间，减少堆积客流。
2）药店热卖过程中，配以热情、节奏感强的音乐，会使顾客产生购买冲动。
3）接近打烊时间，可播放快节奏的摇动乐，迫使顾客迅速购物离去。
3、音乐密度的选择
音乐的密度指播音乐的强度和音量，关于音乐播放的密度，药店应注意以下几点：
1）不同的音乐应交替使用，如果反复播放同一内容，容易使顾客厌烦、疲劳。
2）应该考虑药店大小，看顾客在其中的停留时间，根据平均时间播放音乐，在这段时间内最好不要有重复的音乐。
3）音乐的声音过大，会令人反感，如果声音太小，又达不到效果，正常为40～55分贝，以不影响场内交谈为宜。
4）根据音乐种类的不同，音量的大小也应不同。流行乐曲的音量应比轻音乐的大，流行的摇滚乐必须达到一定的响度才会有冲击顾客心灵的效果，而轻音乐如果太响会使人厌烦，觉得不合适。
4、不同时段选择不同的音乐
♬ 早上的背景音乐 ♬
上班前，先播放几分钟优雅恬静的乐曲，开店迎客的时候就要播放一些对顾客的问候语，同时播放一些欢快的歌曲。
因为早上的时候人本来就有一点精神不振的感觉，播放一些欢快的歌曲会使顾客精神为之一振，使顾客产生购物欲。
开店之后会有一段时间是人流低潮期，这个时候就应该播放一些平缓的歌曲来留住客流。
♬ 中午的背景音乐 ♬
中午人们心理和生理都比较疲惫，千万不要用带有重鼓声的音乐，要轻柔一些，以轻音乐为主，悠闲、舒适。
♬ 晚上的背景音乐 ♬
在临近营业结束时，音乐播放的次数要频繁一些，乐曲要明快、热情，带有鼓舞色彩的音乐，使员工能全神贯注地投入到全天最后也是最繁忙的工作中去，也可以放一些对顾客有暗示性的音乐。
5、按季节、节日选择不同的音乐
♬ 根据不同的节日选择不同气氛的歌曲 ♬
圣诞节期间，药店里应播放充满圣诞气氛的音乐；
在情人节期间播放充满情趣的音乐；
♬ 根据四季的特点选择可以表现四季的歌曲 ♬
在酷热的夏天最适合播放节奏轻快，会让焦躁的心镇定下来的音乐；
春天给人万物复苏的感觉，可以放有活力的歌曲；
播放的音乐，要使顾客购物的心情受到天气及节日氛围的渲染，从而促使顾客在药店中享受美好的购物体验。
