战斗在连锁药店一线售药人员，常常会遇到这类场景：
客户：我觉得哪哪哪不舒服，用什么药好使？
店员A：用这个就行了。
客户走后
店长：小A，刚才那个客户，用XX药+XX药的组合，见效更快，销售额也高，一举两得，下次记住了。
这种情况每时每刻都发生在药店，究其根本，在于目前绝大多数药店的店员都非专业出身，即便是常见疾病的基础用药，也不能举一反三做好搭配。在慢性病用药上，因为专业知识要求更强，这一点表现得更加明显。
但是对于连锁药店而言，提高销售额和毛利率很大程度上集中在慢病的售药上。但事实的情况却是：由于专业知识的匮乏，药店店员在面对慢病顾客群体时，不敢主动荐药。从而导致客单的下降，客流的损失。
不主动推荐用药，往往被三个问题所困扰
1、连锁店员知识储备差，不够专业，对疾病知识不够了解；专业是基础，在店员是非专业出身的情况下，各大连锁药店培训部的人员却是专业出身，在进行专业培训的时候常是鸡同鸭讲，难以沟通。
2、连锁店员对药品不了解，盲目荐药，降低顾客疗效感知；因为专业知识的不足，连锁店员不仅不了解疾病，也不了解药品，从而导致店员难以构建即提高疗效又提高销售的营销意识。
3、连锁店员没有联合用药的思维和养成联合用药的习惯。鉴于以上两点，店员的联合用药意识更加薄弱，往往是公司推荐什么组合就卖什么组合，形成了一定的销售惯性，对连锁的产品更新和新品活动较为反感，无法跟上连锁的发展步伐。
华人健康药店商学院为您提供解决之道
第一招：全方位系统讲解疾病
华人健康药店商学院专业知识提升班精选优质课程。不同以往其他厂家的培训，其更多的是侧重于疾病的讲解上，形式上采用通俗易懂的方式，为药店店员全面讲解了专业知识。例如：在药店测量血压时，店员根据血压值往往只能判断是否患高血压，而通过专业知识的培训，就可以从理论上了解为什么血压值偏高或者偏低，又如脉压差很小或很大可能就是血管壁和外周阻力的影响。
第二招：针对性用药指导
以往厂家培训，上来就培训药品，讲药品功效、作用、适应人群、卖点，这种形式的培训无疑是可以迅速提高门店某个单品的销售，但不免有些功利心太重。连锁药店想要提升某个品类的整体销量切记不要单纯讲药品，以病售药才是最好的解决之道，华人健康药店商学院专业知识提升班主要是以疾病导入用药，不同疾病不同情况下使用不同的药品，更具针对性。
第三招：合理联合用药
药店店员最头疼的事莫过于不会联合用药。例如高血压的人群，大多数店员所谓的联合用药无非联合中成药使用，对于长期使用某种降压药效果不明显的只能束手无策。对此华人健康药店商学院专业知识提升班就会精选多种疗效比较好的联合用药供连锁店员参考。最终让连锁药店店员敢于用联合用药的思维去售药。
课堂上，吴越学员认真学习专业知识，通过笔记方式记录所学内容，浓厚的学习氛围受到了一致好评。
学员认真听讲，积极思考，对于不懂的问题，讲师及时给予解答。真正将培训做到实战、落地。
华人健康药店商学院专业提升类项目
《店员专业知识提升训练班》简介
该项目为药店TST内训师孵化项目全员式版本。零售药店常见80种疾病从疾病知识、疾病诊断、症状问诊、联合用药、疗程用药、用药原则、日常注意，分阶段定期组织特训。通过带教式培训，启发式引导、场景式模拟等现场培训，并辅以笔记，复述，晒单作为后续学习跟踪形式，使店员专业知识在实践中得到稳步、系统的提升。该项目档期需要提前预约，详情请咨询华人健康营销中心各地客户经理。
