5月16日，“重疾患者精准全程管理平台”成立暨“爱活人生医路同行”大型公益活动在哈尔滨举行。吴阶平医学基金会理事长晓萌、吴阶平医学基金会营养学部教授石汉平、吴阶平医学基金会肿瘤医学部副主委兼总干事杨文琳、零氪科技CEO张天泽、邻客生物科技总裁宋业辉，以及来自吴阶平医学基金会、哈尔滨各大医院的专家、学者，及基层卫生管理者等近200名嘉宾出席活动现场。
“重疾患者精准全程管理平台”由吴阶平医学基金会肿瘤学部指导，中国医师协会黑龙江省分会协办、邻客生物科技有限公司承办，旨在解决患者院后的治疗需求，包括医患沟通、自我管理、康复指导等，为离院患者提供全方位、持续性的关注和帮助。
邻客生物科技旗下的邻客智慧药房正是“重疾患者精准全程管理平台”的线下场景入口，集合了“大商业、大药房、大诊所、大课堂”四大平台功能。据邻客生物科技总裁宋业辉介绍，邻客智慧药房可以连接互联网医院，同时配备了人工智能Hubble机器人，可以为患者提供更精准的问诊、咨询、处方、化疗、营养和后期康复方案等。此外，每个药房都设有MDT多学科会诊中心，来自不同医院、不同学科的顶级专家可以通过MDT会诊为患者制定个性化的诊疗方案。
邻客智慧药房的名字在业界颇显生疏，据了解，其是零氪科技与邻客生物科技业务协同的产物，至今成立尚不足一年时间。截至2018年5月，邻客智慧药房患者数已达到60余万。目前，邻客智慧药房已建成10家，6月底，将覆盖全国20个省，预计2018年底将在全国完成建设和布局。
邻客智慧药房的基础定位为DTP药房，但与当下国内遍地开花的DTP药房相比具有两个显性区别：
第一，国内DTP药房大都采取泛DTP药房的发展模式，而邻客智慧药房则精准定位于重疾领域（目前主要为癌症领域），在商品结构上舍宽度而重深度，更接近于“专业药房”。
第二，邻客智慧药房的内涵和外延已经远远超过DTP药房，可粗略理解为“医药综合体”，以“药企-医院/医生-DTP药房-患者-互联网医院-医疗大数据”的正向循环为基础业务模式。
剖析邻客智慧药房模式成立的充要条件，则至少包含以下方面：
（1）充沛的医疗资源。邻客智慧药房对标国外成熟模式，采用“DTP药房+日间门诊”的基础模型，以哈尔滨邻客智慧药房为例，主体即包含一家一级医院以及一家DTP药房，二者相辅相成。其中，医疗资源主要来源于区域内的医疗专家（副主任医师以上职称）、吴阶平医学基金会肿瘤学部专家以及控股公司零氪科技投建的互联网医院，以“线上+线下”为解决方案。
（2）“错位”的商品结构。邻客智慧药房希望避免与目前在营的DTP药房的正面竞争，而主要搭建“主流产品”以外的更为前沿的供应链组合，“在不久的将来甚至会导入免疫、基因类产品和服务”。
（3）满足患者的支付需求和购买需求。一方面，以“可及性”为出发点，邻客智慧药房将利用保险和金融杠杆提供如手术险、疗效险等核心险种以及分期付款等金融服务，并积极纳入国家大病医保体系、慈善赠药网络，另一方面，以“便利性”为着眼点进行全国布局，借助相对发达的铁路交通以及自建、第三方冷链配送体系，搭建“两小时送药”场景。
（4）医疗大数据支持。事实上，邻客智慧药房模式成行的关键要素即医疗大数据的支持，这也构成了其难以被复制的核心壁垒。简单来讲，通过医疗大数据的互联互通，可以高效实现医患之间的沟通，并通过随访系统增加对患者的干预程度、提高患者的用药依从度。
邻客生物科技控股公司零氪科技，恰是一家专注于人工智能与医疗大数据平台，拥有国内最大规模、体量的医疗大数据资源库和最具优势的技术支撑服务体系，由是提供了邻客智慧药房独特模式成立的先天条件。
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