医药零售药店竞争日趋激烈,经营者们各尽其能,努力提升自身竞争力,在商品规划引进、营销策划、会员管理、人才培养等方面做了大量工作,但往往忽略了很重要的一点,那就是药店商品陈列。药店商品陈列虽小,却是篇大文章,做好了大有可为,业绩倍增。
药店良好的商品陈列:可以规范主推商品、重点商品、品牌商品的陈列,提升药店综合毛利率;可以为顾客提供舒适的购物环境,刺激购物欲望,提升销售;可以最大限度将商品展示给顾客,提高门店坪效;可以增加药店活性化,提升药店形象,增强竞争力。
销售从陈列开始:让商品说话,让橱窗说话,让柜台说话,让货架说话,让卖场说话,会说话等于会销售,此时无声胜有声,这才是陈列的最高境界。
一、符合GSP要求原则
严格按照GSP要求,做到三分开:药品与非药品分开;处方药与非处方药分开;内服与外用分开。
二、关联陈列原则(部类关联)
以下部类可以关联陈列在一个区域,利于员工熟悉商品、管理商品、介绍推荐商品及顾客选购。
妇科用药—外用药—计生用品—家庭健康用品
妇科用药—儿科用药—维生素矿物质
胃肠道用药—肝胆用药—泌尿系统用药—补益用药
镇静安神助眠用药—补益用药
风湿骨伤科用药—外用药—医疗器械
三、方便顾客原则
确保药店主通道通畅,没有阻碍物,没有杂物。
卖场分区分类指示、标识牌准确、醒目、清楚,易见易懂。
商品易见易取、易拿易放,商品陈列需保证顾客拿取摆放方便安全。
确保商品正面直立面向顾客,避免侧放、横放、倒置、背对顾客,商品放在货架最前端,在销售中依次向前移动。
商品、标价签一一对应,标价签一律左下角对齐,价格标示清楚准确,避免标价签破损、残缺、涂改、错位或者商品无标价签。
拆除外包装,确保商品以最小售卖单位陈列展示,并保存好说明书,以备顾客索要。
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上层陈列包装相对小、轻的,体积不太大的,下层陈列较大较重液体的。
四、集中垂直纵向陈列原则
集中垂直纵向陈列符合人们的习惯视线:先上下,后左右。
功能、主治相同商品集中陈列。
品名、成分相同相似商品集中陈列。
同部类商品集中陈列。
适用人群相同商品集中陈列(如妇科、儿科)。
五、重点商品优先陈列原则
自有贴牌代理商品、主推商品、新商品、季节商品等作为重点商品优先陈列于黄金位置。
黄金位置包括:正常货架80-110cm陈列位、端架、堆头、收银区、促销车等。
重点商品给予多排面陈列:统计数据表明:
2个排面-4个排面,销售额增加40%;
3个排面-1个排面,销售额减少66%;
4个排面-2个排面,销售额减少48%。
重点商品给予多处多点陈列
重点商品主通道陈列
六、丰富丰满陈列原则:
商品陈列要体现饱满度和丰富感,不留空,不露白。
常规品种每个品种一般给予一个陈列面。
自有贴牌、代理或主推商品可增加到2-4个陈列面。
为突出体现丰富丰满和量感,可采用阶梯陈列。
七、先产先出原则
药店需要注意商品的有效期与保质期,陈列时要遵循“先产先出”原则,即最先生产、效期最近的商品应优先陈列,优先销售。
八、干净整洁整齐原则
药店应养成良好的清洁习惯,保持商品及陈列货架干净整洁。
及时清除卖场污渍、水渍、垃圾、杂物,随时保持干净清洁。
每组每层货架、柜台从左到右按照由高到低顺序陈列,确保整齐。
九、营造卖场活性化原则
保持药店通透性,做到光线明亮。
药店结合季节和商圈情况播放音乐,营造购物气氛。
药店应进行必要的装饰点缀,使色彩协调,形成良好的视觉冲击。
卖场进行必要的POP、爆炸卡、插牌等的书写、粘贴、悬挂及宣传,吸引顾客注意力。
药店商品陈列是动态的,随时要进行理货、调整和完善,但总的原则和方法不变,贵在实践和坚持,若能持之以恒,则必有所获,或许超出你想象。
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