我院智慧医院建设的触角越伸越细
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看病全程一“机”搞定
就连后勤部门也步入智慧时代
近日，我院后勤运送与维修服务利用信息化手段，对现有运作模式进行了优化改革，在提高服务效率的同时，也带来更方便快捷的工作和就医体验。
扫扫二维码 运送行踪可视化
“到达科室接到病人或标本，送达目的地交办后，都扫一下二维码。”运送工人老谭将病人送到CT室，刚扫完墙上的二维码，手机又响了，提示消化内科需轮椅护送病人的任务，他快速地去了消化内科。
这是我院新启用的智慧运送系统，该系统通过信息化手段，与医院信息系统相链接，实时监察运送工作的常、动态信息，并通过手机定位、二维码扫描等手段，对任务的完成起始过程进行监控，运送的行踪清楚可见。
相比以前运送靠电话指挥，任务进程更清晰，工作效率明显提高，科室对运送服务的反响也好了。传染科护士长张海燕说：“护士在电脑里提出护送申请，选择护送时间及工具，信息自动提示运送中心，护士只要关注一下工人有没有按时来。”
笔者在运送中心看到，智慧运送系统可进行数据汇总，大屏幕显示每位工人当月与本周完成的护送总数，以及当天任务运行清单，工人的工作量及任务进度一目了然，工作绩效清晰可见，有效地调动了员工的工作积极性。
发个微信 修东西的事全搞定
“现在这个真方便，刚刚我看护士站的抽屉坏了，在微信群里一发，维修人员马上就来了。”我院“基建维修群”运行以来，赞许声一片，维修工作以快速、高效得到大家的一致认可。
【基建维修群的日常】
为进一步提高服务临床一线工作效率，总务科建立“基建维修群”，全院范围内基建、水电线路、空调等设备的故障报修，均可通过发一个微信得到及时，快速处理。
“方便、快捷！”这是临床用来形容目前总务服务的两个词。总务科维修分电工、空调、设备三个组，维修组组长及科室负责报修的人员都在群里。科室东西坏了，图文在群里一发，相关的维修组主动快速接单。虽然工作量大，但是维修效率高了，并且有及时的反馈。
与以往单一的通过纸质、打电话报修相比，这项新举措不仅能让维修人员准确地知道维修的地点、物品、数量，而且通过发上来的图片能更清楚地掌握损坏的细节部分，从而做足准备，少了来回跑。
从科室管理上来讲，派单公开化，科室再不用为找谁修而愁，后勤服务意识增强；工作量一目了然，有助于增进科室间了解，工作配合度更高。
来源 | 党政办 黄月红
排版 | 陈真真
玉环市人民医院
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