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【最美事迹展播】精益求精 做好白衣天使队伍的“领头雁”——岚山区人民医院护士周晓利

精益求精  做好白衣天使队伍的“领头雁”

周晓利,2002年参加工作,从事手术室护理工作16年,现任日照市岚山区人民医院手术室护士长。工作中她热爱学习、敬业乐业、勇于创新,不断提升个人护理能力和管理水平。运用科学的管理手段,为病人提供人性化的服务,深受患者、家属和全体同事好评。

一、建章立制,营造良好工作氛围。手术室工作被动,突发情况多,是一个风险高、难协调的大科室。要确保安全、让管理出效益,必须建立健全监控体系,实施严格管理。在任手术室护士长期间,她逐渐建立健全了各项规章制度,如基础操作、难点环节、质量检查等制度,还制定了标准流程、质量标准和检查细则,做到护理管理有章可循,质量评价有量化指标。在医院和护理部的领导下,她根据本地特点,合理利用人力资源,以病人为中心,开展“亲情护理,优质服务”活动,要求手术室护士做到“十个一点”和“十不准”等行为准则,做到术前访视病人,做好心理护理;术中为病人创造一个无菌、安全、舒适的手术环境;术后将病人安全送回病房。她不仅以身作则,还和同事们一起互相监督。她与科主任密切合作,制定了科内切实可行的工作计划,月有安排,周有重点,人员各负其责,工作井井有条,突现出较强的管理能力。

二、严格管理,发挥群体优势。她爱岗敬业、孜孜以求、勇于开拓,不断提高管理能力和领导水平,要求护士做到的自己首先做到。她的家在南山区,离工作单位很远,每天她都早来晚走,精力十足,手术多时忙得有时连家都顾不上回。她细心留意手术室的每一个地方,象哪里的灯不亮、哪部机器的按钮不好用等等她都做到心中有数,一一解决,科内事务无论大小,都认真对待。她对每位护士的工作能力、性格特点都了如指掌,科里低年资的护士比较多,她定期组织业务学习,主动帮助他们,并鼓励他们参加业余学习,提高自身业务水平。当护士在工作中有什么困难时,她主动帮助解决;当护士工作中出现问题时,她会善意地去批评。为了让每一位护士都知道,她把工作中经常出现的问题或今后有可能出现的问题,除了在晨会上讲以外,还把它写在专门的记录本上,让大家签名,提醒每一位护士引以为戒,加强责任心,以防后患。

三、协调管理,保证工作顺利开展。手术室存在着与多部门、多科室的工作协调问题,如空调故障、设备维修不及时、参观人员控制等,任何一个环节未做好,即使不属护士的工作范畴,也容易导致矛盾的产生和差错的发生。她每月到各科室去征询意见,在跟班工作中收集意见,对个别要求高、难处理的环节予以重点关注。对临床科室提出的要求尽快去做、尽力办好,积极与各手术科室配合开展新业务,在节日或特定的时机,与其他科室开展联欢活动,增进了解,消除误会。由于她合理地实施协调管理,使医护双方和谐、默契,相互协作,手术工作取得最佳成效。  

四、精益求精,善于提高自已。她积极参加一线工作,在技术上精益求精,特别是在开展新业务、新技术时,了解新方法、关键步骤、配合要点和注意事项等。坚持参加业余学习,阅读各种护理杂志,了解新技术、新业务,并把它运用到工作当中,并不断总结经验,撰写护理论文。她坚信有些素质不是天生的,来源于坚持不懈的学习与长期的积累。她在不断地努力,不断地追求,让自己成为一个名副其实的白衣天使!  

五、以院为家,全心奉献。这么多年来她从未迟到早退过,尤其是当了护士长以后,在家里的时间就更少,每次回家都累得不想做家务,进门倒头便睡。她总说愧对家人。在科里,只要护士家中有急事请假,她都会自己主动顶班。有时手术多,连续上班十三、四个小时的事经常有,可她没有喊过苦和累。她用对工作的热爱和对科内人员的关心,把手术室医务人员凝聚在一起,发挥了整体力量。



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