【本期上线单位】：盐城市中医院
上线领导：
盐城市中医院副院长：乐进
盐城市中医院监察室副主任：徐芹
好的口碑是怎样炼成的？
长期以来，我院坚持以问题和患者需求为导向，突出以病人为中心、以提高患者满意度为重点，全力提高医疗服务水平，树立了患者心目中诚信医院、惠民医院、温馨医院的良好形象，得到了患者及社会的广泛好评。
加强医疗行风建设。大力整治医疗行业不正之风，加强法制法规、反腐倡廉教育，规范医疗服务行为；聘请了来自社会各界的13名行风监督员，就优化就医流程、改善患者就医体验、发挥中医药特色、加强行风建设等提出意见建议，及时整改提高；委托第三方开展医院行风和服务质量调查，每季度开一次病员座谈会，每月进行一次患者满意度调查，并把结果及时反馈到各科室，严格与奖惩挂钩。
不断改善医疗服务。开通方便门诊，优化就医流程，推行预约诊疗，增设窗口叫号系统，上线微信、支付宝支付系统，改善患者就医体验；加强了预检分诊、导医等工作，设立便民、利民服务站点，提供免费充点电、饮水机、健康茶饮、厕纸等多项便民措施，增设残疾人无障碍服务设施；重新规划调整医院及周边停车区域，优化进出口方向，方便患者出行；开展窗口行业志愿者服务，规范文明行为。
近日，我院一项暖心举措再次受到市民一致点赞，为积极配合市政府主城区停车问题整治工作，缓解市民就医停车难问题，医院在院外租赁空地设置员工停车场，原院内200余个车位全部腾出，让给就医人员。自推出该举措后，进入医院的车辆只要按照工作人员的指引，基本都能够找到停车位停下。
“治未病中心”，倾情打造患者的中医养生之旅
早在 2008年初，国家中医药管理局便启动“治未病”健康工程，我院获批成为“江苏省中医治未病重点试点单位”。经过不断探索实践，我院“治未病中心”已成为一个集门诊、健康评估与健康干预为一体的综合性中医预防保健中心，是盐城市卫生计生委命名的市级中医重点专科，并于2017年整合原有资源，投资建设了建筑面积超过2000平方米的新“治未病中心”。
我院“治未病中心”拥有雄厚的技术力量，先进的医疗设备，温馨雅致的诊疗环境，利用院内名中医作为专业技术支撑，在赋予现代检测手段的前提下，充分发挥传统中医优势，为患者提供高水平、富有特色的治疗与保健一体化服务。正常开展中医体质辨识、针灸、雷火灸、督灸、刮痧、足浴、中药熏蒸等中医特色治疗项目，还开发了养生茶、保健香囊、失眠枕、颈椎枕、止痛活络散、安神疏肝足浴散等16种健康产品。通过对个体的“辨体质、识未病、鉴状态、施干预、自调节”，达到以“未病先防、既病防变、愈后防复”为目的的健康管理服务新模式。
“冬病夏治”知多少？
天气越来越热，但对很多患者来说却是好事，因为一年一度的“冬病夏治”最佳时节马上来临。“冬病”指某些好发于冬季，或在冬季加重的病变，如支气管炎、支气管哮喘、风湿与类风湿性关节炎、老年畏寒症以及属于中医脾胃虚寒类疾病；“夏治”指夏季这些病情有所缓解，趁其发作缓解季节，辩证施治，适当地内服和外用一些方药，以预防冬季旧病复发，或减轻其症状。
农历三伏天是一年中天气最热的时候，这段时间人体阳气最旺，气血充盈，经脉之气流畅，穴位敏感，是治疗慢性、顽固性疾病的最佳时机。选用特制的中药膏剂，敷贴于特定的穴位，可以激发阳气，提高免疫力，起到“治病求本”的目的。
“冬病夏治”的方法有很多，从临床效果看，穴位贴敷最好，此外还有艾灸、刮痧、割治、拔火罐、药物外擦、穴位注射、中药内服等方法。
我院开展“冬病夏治”三伏贴的临床科室有：儿科、肺内科、针灸脑病科、耳鼻喉科、脾胃科、皮肤科、肾内科、妇产科、骨科等，除了口腔科和外科，每个科都已经开展。
