近年来，市人民医院创新举措，通过采用导医系统、"零押金住院"、费用"一站式"服务等措施，全面加强医院专业化、规范化、人性化建设发展，提升医院综合服务能力，从而更好地为广大患者服务。
走进市人民医院门诊大厅，前来就医的患者络绎不绝。蒋先生一大早就带着2岁多的儿子来医院看病，在窗口等待挂号。记者跟随蒋先生一家，缴费、检查、诊疗，每个环节都显得井然有序、方便快捷。
蒋先生
现在比起以前感觉轻松得多，以前是排着队在那儿挤着很劳累，现在这边凳子坐着舒服，也很卫生（干净）非常好。工作人员的服务态度和办事效率都不错。
在采访中我们了解到，简化入院手续流程让群众省去了不少等待时间，齐全的科室、明确的分工和医务人员间的配合协作，切实提升了医院诊疗服务水平，也让群众有了满满当当的"获得感"。
在门诊大厅，设立的导医台格外醒目。患者通过电子屏幕可以了解相关科室是否有专家坐诊等情况，专门的导医工作人员还能为患者提供诊疗咨询服务。
目前市人民医院采用了针对全市贫困群众的先诊疗后结算的"零押金住院"以及简单入院流程的费用"一站式"服务，通过这两项措施优化入院流程，切实提高就医环境质量。
下一步工作，第一是巩固现有的"三甲"的牌子，还有就是优化目前医院的流程，（还要）把目前我们优势的资源下沉到各个县里，包括派驻了一些专家，还有就是（利用）万名医师下乡这种形式提高基层医院的医疗服务能力，同时改善基层群众的就医条件 。
