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下城卫计最多跑一次改革系列报道之一——天水武林街道社区卫生服务中心“最多跑一次”跑出新高度

“现在在社区医院看病太方便了,挂号缴费不用排队、查询检验报告在微信上就能操作、一次药能配12周、药品还能配送到家,一年能少跑好几次医院。”近日,家住天水街道的的王阿姨称赞地说。

看病难、看病烦一直是医疗领域的痛点,为了减少患者跑医院的次数,提高就医效率,提升老百姓的获得感,天水武林街道社区卫生服务中心通过积极优化就诊流程、整合服务类型、简化办事环节、提升医疗服务水平等一系列举措,为“最多跑一次”改革给出了满意的答卷。


智慧医疗启航,看病省时省心


中心加大自助机的投放量,减少病人排队等待的时间,自助机旁配备志愿者指导操作;增加自助机的使用功能,自助机能够充值、预约挂号、缴费、查询、检验报告单,大大节省了前来就诊患者的时间。

“诊间结算”让患者在诊室就诊玩可以直接刷卡结算挂号、检查、治疗、药品等费用,结算后,患者可以直接进行下一个诊疗项目,检查、治疗和取药等。

自助机挂号


“专家跑”取代“群众跑”


中心先后与市属7家综合性医院、浙一医院全科联盟、浙江中医药大学第三附属医院建立了医联体关系,每周有专家前来中心坐诊。不用跑去大医院,家门口就能看专家!中心每月推出的多学科慢性病联合门诊有内分泌科、心内科、呼吸科、睡眠专科、中医肿瘤内科、眼科、神经内科、外科。

市一心内科凌峰主任

眼科钟建光主任


睡眠科唐光政主任



“信息跑”取代“群众跑”

医联体共享医疗资源,免去了患者反复检查的麻烦。凡在中心就诊后需要上转到上级医院的,可以通过医生工作站实现诊间转诊和专人接待。将真正有需要的患者转诊到上级医疗机构,预约上级医疗机构的各项检查,既能节省大医院有限的医疗资源,又能真正方便百姓看病。


慢病患者的福音:推进慢病长处方



“现在能够一次性拿到三个月的处方药量,免去了我们的舟车劳顿,同时还节省了挂号费,真是一件民生好事!”身患高血压的张阿姨,3年前就与天水武林街道社区卫生服务中心俞医生签约,有了自己的家庭医生。平时有什么健康问题都直接咨询俞医生,一年前,张阿姨搬到了下沙居住,虽然路途遥远,每次看病配药还是习惯性找俞医生。自从去年12月,中心开展慢病长处方以来,张阿姨就喜上眉梢,连赞这是为民服务的大好事,大大减少了他往返奔波医院的次数和就诊时间。



第三方免费配送药品上门


积极推出第三方免费配送药品上门服务,有效满足了慢性病患者基层配药齐全的需求。





居家健康管理服务,  实现慢病患者“零跑”




发挥中心“1+1+X”签约服务模式的优势,以全科医师为核心,社区护士和健康管理师共同参与,以提供可穿戴健康监测技术为核心,建立医防一体的慢病长处方签约患者居家健康管理服务模式。参与居家健康管理服务的慢病签约患者可获得移动式穿戴监测设备,患者进行居家自我监测,相关监测数据自动上传至健康管理平台。“1+1+X”签约服务团队会根据监测数据采取相应的干预措施,以充分保障患者在长处方期间的医疗安全。





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