【医院动态】规范护理行为 优化服务水平——我院举行2018年护理质量风险控制及护理层级管理培训

《护理质量风险控制与安全管理》的培训中，张云华副主任主要针对护理质量控制管理体系、不良事件分类，在临床工作哪些指标容易发生不良事件，为什么要免责上报不良事件，我们怎样避免不良事件发生四个方面的内容进行了详细的介绍，并就典型案例进行原因分析，找出流程或环节中存在的问题，提出改进措施及对策。

同时她强调护理安全是防范和减少医疗事故及纠纷的重要环节，是实现优质护理的关键，贯穿于整个护理工作始终。如何规避护理风险，保障安全是值得每位护理人员探索和深思的课题。在临床护理工作中，只有增强安全意识，落实安全措施，做好安全监控，强化安全管理，才能促进护理质量的不断提高。

护理人员层级管理是护理管理走向规范化和精细化的必由之路，《护理人员层级管理》的培训中，张云华副主任以通俗易懂，图文并茂的授课形式，结合护士分层管理的重要意义、护理岗位管理的依据、怎样进行护士分层管理、分层管理具体实施步骤、分层管理进阶模式五个方面的内容为大家讲解护理人员层级管理在基层医院如何实施应用，并强调只有通过系统层级培训才能提升护士能力的重要性。

学习结束后，护理部就本次培训内容及前阶段胸痛中心的急诊急救技能相关知识对参培护理人员进行了现场笔试考核，旨在通过考核使护理人员更深刻的理解和掌握培训内容，将所学内容与临床实践紧密结合起来，以规避护理风险，提高护理质量。

通过此次培训，规范了全院护理人员的护理行为，提高了临床护理工作能力，增强了护理人员的安全与风险防范意识，为下一步护理质量的提升起到了积极的促进作用。