着力“三大平台” 强化数据引领以“互联网 + 人社”助推公共服务提档升级
发布时间：2018-07-04 来源：人社部
近年来， 重庆市人社局坚持以人民为中心的发展思想， 坚持问题导向， 聚焦群众关切， 积极运用互联网、 云计算、 大数据等信息手段， 着力 “公共服务、 信息共享、 智慧人社” 三大平台， 不断提升人社部门服务人民群众的能力和水平。
着力公共服务平台 让服务渠道宽起来
建成市级集中统一建设和管理的人社数据中心， 实现全市人社全业务一体化运行， 为信息化公共服务提供数据支撑。 重庆市利用柜台、 网站、 手机等载体， 加快推进人社统一公共服务平台建设。 2017年，门户网站访问量近8000万人次； “重庆人社掌上12333”APP、微信公众号及社保、 就业等移动应用注册 （关注） 用户数超过100万。
梳理服务事项清单， 推进线上服务应用。 重庆市梳理人社首批政务服务事项清单42项， 明确22项业务可在窗口和网上办理； 开通线上查询、 预约、 办事服务事项69项；梳理社保、就业领域 “最多跑一次”服务事项52项，大部分事项实现 “零跑路”。
着力信息共享平台 让服务通道畅起来
建设人社内部数据信息共享交换平台。重庆市在就业、 劳动保障监察、 劳动人事争议仲裁等系统中共享数据， 供就业补贴发放、 巡检执法、 案件办理等使用； 在局门户网站、 12333电话咨询系统、 自助服务系统中， 建立全市劳动保障监察举报投诉案件 “多点受理、集中处理、分级负责、反馈监督”联动处理机制。
加强与市级部门横向联系， 实现与公安、 工商、 质监、 民政和扶贫等部门的数据信息协同共享。 重庆市引入市公安局自然人数据， 推进全民参保登记及社保卡发行工作； 引入市工商局、 市质监局法人数据， 便捷企业参保登记； 与市民政局、 市扶贫办合作构建资源共用、 信息共享的一体化服务平台， 对参加重庆市居民医保的民政救助对象、 建档立卡贫困人员等的就医费用实现 “一站式” 结算和报销； 与市高院共享行政复议案件和社保参保信息，实现行政复议诉讼联动处理和失信被执行人辅助核查等。
同时， 重庆市明确人社数据信息对外共享交换指标口径， 建立统一的人社政务信息资源目录，并根据工作实际动态更新。
着力智慧人社平台 让服务能力强起来
信息支撑不断强化。 重庆市加快推进人社基础信息资源库、 电子社保卡、 指纹认证、 人脸识别等基础建设， 为线上业务办理提供有力支撑。
线下服务提档升级。 重庆市建成人社电子档案系统， 在就业、 社保、 人事人才等业务领域实现应用。打破参保地域限制，于2017年启动社保业务全城通办试点，参保企业及人员可就近就便办理部分社保业务。 建设医保智能审核监控系统， 实现对参保人员、 医疗机构和诊疗医师的全覆盖实时监控。 建设基金监管应用系统， 校验参保人员基础信息、 参保和待遇情况， 强化监管效果。
线上服务持续扩充。 重庆市推进就业补贴、 企业稳岗补贴、 创业担保贷款等业务线上申办， 变材料收取为数据比对， 变人工操作为智能审核， 实现 “让数据多跑路，让群众不跑路”。以建设社保微信、微官网 “两微”和电脑、手机、电视 “三端”为抓手， 打造 “023社保在线” 服务平台，为全市参保群众提供 “7×24” 小时移动互联服务， 使群众享受公共服务更加方便、快捷、高效。
