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她们的名字叫导医

她们一身整洁的制服,用微笑迎接每一位前来就诊的患者及家属。嘴角微微上扬,犹如春日里的阳光沐浴着所有人,你总能感受到天使的美丽与能量,似乎疾病已不那么痛苦,伤口也不那么疼了。

 

        她们是医院门诊大厅最靓丽的一道风景线,是您走近健康的“引路人”。

       她们的名字叫做 “导医”。

       郭洋琴,门诊导医,每天她所承担的工作除了接待患者问医、问药、问病外,还为患者提供热水和水杯,送行动不便的病人去病房。

      为了不延误患者的病情,她经常在门诊巡视,一旦发现危、急、重病人,安排即刻就诊。


“一天中午,在大厅远远的看见一位老人,步履蹒跚的向我走来,我赶紧上前搀扶着他老人家,生怕地太滑,摔着老人。老人看到我欲言又止,在我的一再追问下,老人才说出自己的难处。原来老人身体不舒服一个人来医院看病,来的时候把代步的三轮车放在了医院外面,因为行动不便走了很长时间才走到医院大厅。看完病后正在发愁怎么回到三轮车旁。了解到这一情况后,我赶紧推出医院为患者准备的轮椅,让老人坐在轮椅上,将老人安全推到停三轮车的地方,并扶老人上了车,看到老人离开,这才放心。”导医郭洋琴回忆说道。


 小平凡中有 “大爱”,微笑服务患者,是我们导医应该做的。

      门诊大厅里人来人往,时不时会有人过来在哪里抽血?头疼挂哪个科?脚崴了挂哪个科?彩超室在哪?卫生间怎么走?……每每有人前来问询,我们都会认真回答。我们每天都在重复着这些平凡的小事,或是一次搀扶、一杯热水、一块病人低血糖时递上的糖,这里没有惊心动魄的伟大事迹,也没有轰轰烈烈的光荣人物……然而正是因为这些小事更能温暖人心。

       “主动上前帮助他人,微笑服务患者。想患者之所想,急患者之所急,这不是口号,是我们每天要脚踏实地去做的。”这是每次开会都会重申的重点,也是我们需要每天去履行的职责所在。



        把简单的事做好,把平凡的事做伟大。我们每一个人都在平凡的岗位上默默耕耘,奉献自己微薄的力量,为医院的发展不懈努力着、拼搏着、收获着。

供稿:董仕娟

供图:樊腾飞

编辑:秦俊杰   杨   栋   王婉璐

投稿邮箱:rzsynk@126.com





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